企業概要と最近の業績
株式会社うるる
2025年3月期の通期連結売上高は5,768百万円（前期比22.5%増）、営業利益は604百万円（同135.8%増）となりました。
経常利益は603百万円（同140.2%増）、親会社株主に帰属する当期純利益は403百万円（同232.4%増）となり、増収増益を達成しました。
BPO事業では、主力の入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」の有料契約数が順調に増加し、売上高は3,061百万円（同16.7%増）と事業を牽引しました。
CGS事業の主力である幼稚園・保育園向け写真販売システム「えんフォト」も、導入団体数および購入者単価が共に増加したことで、売上高は2,434百万円（同30.5%増）と大幅に成長しました。
利益面では、両事業の増収効果に加え、NJSS事業における人員配置の最適化や生産性向上への取り組みが寄与しました。
うるるの価値提案は「ITによる効率化」と「人の力による柔軟なサポート」を同時に提供する点にあります。
例えば入札情報速報サービスでは全国の官公庁や自治体の入札情報を一括で収集し、企業にとって必要な情報を素早く活用できるようにしています。
一方、クラウドソーシングプラットフォームでは在宅ワーカーや主婦層を中心に多様な人材が登録し、必要な作業を人力で行うことでサービスの幅を拡げています。
【理由】
ITだけでは対応しきれない細かな事務作業やヒューマンタッチが必要な領域に対応しつつ、AIではカバーしきれない部分を人手で補うハイブリッド型モデルが競合差別化の手段として機能するからです。
企業側は効率化と柔軟性を同時に得られ、ワーカー側は自由な働き方を享受できる仕組みがうるるの強みとなっています。
主要活動
うるるの主要活動はSaaS型サービスの開発・提供と、それらのプラットフォームを通じた事業運営です。
入札情報速報サービスのようにデータを集約し、ユーザビリティに優れた検索管理ツールとして提供することにより、高い利便性を実現しています。
またクラウドソーシング事業においては、ワーカー募集から案件マッチング、報酬支払いまでをオンラインで完結する仕組みを整えています。
【理由】
デジタルを活用して効率的に事業を回すと同時に、顧客が容易に使いこなせるプラットフォームを提供することで継続課金モデルを成立させる狙いがあるからです。
オンライン完結のワークフローを構築することで利用者の負荷を軽減し、結果として自社サービスへの依存度と満足度を高める形になっています。
リソース
うるるが持つリソースとしては、独自に開発したSaaSプラットフォームと、クラウドワーカーを含む人的ネットワークが大きな強みになっています。
特にクラウドソーシングプラットフォームでは、多種多様なスキルを持ったワーカーが登録しているため、企業のあらゆる業務ニーズに対応しやすいのが特徴です。
【理由】
IT技術だけでなく「人」を重要な資産として位置付けることで、単なるシステム提供にとどまらず、細やかな業務代行やサポートを実現できる体制が整うからです。
この「人と技術の掛け合わせ」をリソースとして保有していることが、うるるが独自性を発揮できる理由の一つとなっています。
パートナー
うるるが連携するパートナーは官公庁や自治体、幼稚園や保育園など多岐にわたります。
入札情報速報サービスでは全国の公共機関から情報を集約するための関係性が重要であり、えんフォトでは園側と保護者を結ぶ役割を果たしています。
【理由】
各サービスで対象となる領域が異なるため、それぞれの事業分野で信頼性の高いパートナーシップを築く必要があるからです。
公共機関や教育機関との協力体制が強固であればあるほど、提供するサービスの安定性と信頼度が高まり、利用者が安心して契約を継続しやすくなる効果があります。
チャンネル
うるるが用いるチャンネルは主に自社ウェブサイトやオンラインマーケティングを中心とし、営業チームが直接アプローチするパターンもあります。
企業のIT導入ニーズが高まる中、ウェブ経由での資料請求やデモ体験を用意して関心層を獲得しています。
【理由】
SaaSサービスの導入プロセスは比較的オンライン完結で進めやすくなってきており、コストを抑えながらリードを獲得できる手段としてオンラインが最適であるためです。
さらに対面や電話でのフォローも組み合わせることで、契約意欲の高いユーザーを逃さず取り込む狙いがあります。
顧客との関係
うるるはオンラインサポートやカスタマーサクセスチームを通じて、顧客に対して継続的な支援を行っています。
SaaSの性質上、導入後のサポートや利用促進が契約更新の大きな要素になるため、顧客満足度向上を重視しています。
【理由】
単なるシステム導入だけでなく運用支援や課題解決を積極的に行うことで、顧客が離脱しにくい関係を築きやすいからです。
結果として顧客生涯価値が高まり、売上の安定につながるため、サブスクリプションビジネスには欠かせない取り組みとなっています。
顧客セグメント
うるるの顧客セグメントは非常に幅広く、入札情報速報サービスを利用する官公庁関連の案件を狙う企業だけでなく、クラウドワーキングで作業をアウトソースしたい企業や個人事業主、保育施設で写真販売を行いたい幼稚園や保育園など多岐にわたっています。
【理由】
事業領域ごとに異なるニーズに対し、柔軟にソリューションを提供できる強みがあるからです。
複数の分野にまたがるサービス展開がリスク分散にもつながり、特定業種への依存度を下げながら売上を拡大することを可能にしています。
収益の流れ
サブスクリプション型の料金モデルを中心に、サービス利用料やクラウドソーシングの手数料などから収益を得ています。
入札情報速報サービスでは月額や年額の定額契約が主流となっており、安定的なキャッシュフローを確保できます。
【理由】
SaaSが基本となるサービスの場合、継続課金モデルのほうが導入企業の予算管理もしやすく、導入障壁も低いためです。
さらにクラウドソーシングや写真販売システムなどでは利用回数や取引金額に応じた手数料も加わることで、収益機会の拡大が期待できます。
コスト構造
うるるのコスト構造はシステム開発や保守運用にかかる開発費と、カスタマーサポートなど人件費が大部分を占めています。
また新規顧客を獲得するためのマーケティング費用も重要な支出要素です。
【理由】
SaaS事業は初期開発コストと継続的なシステム運用にかかる固定費が発生しやすい構造になっているからです。
ただし拡販フェーズを過ぎ、ある程度サービスが成熟すればスケールメリットも大きく、顧客数の増加に伴って収益率が高まる可能性があります。
自己強化ループの仕組み
うるるのサービスの中でも特にクラウドソーシング事業は、自己強化ループが機能しやすいプラットフォームビジネスといえます。
まず多くのワーカーが集まることで、企業側が求める幅広い業務やスキルセットに対応しやすくなり、新規のクライアントを呼び込みやすくなります。
クライアントが増えればさらに多種多様な案件が投稿され、ワーカー側にとっても魅力的なプラットフォームになるため、登録者数が増加する正のフィードバックループが生まれます。
これが繰り返されることで、サービス全体の質や信頼度が向上し、プラットフォームに蓄積される実績やノウハウも増えていきます。
その結果、他社には真似しづらい独自の優位性を確立し、持続的な成長につなげることができるのです。
うるるが目指す「ITと人力の融合」も、このような自己強化ループの存在によって実現可能になっています。
採用情報
うるるでは初任給の水準として年収394万円程度を想定しており、年間休日は130日と比較的多めです。
現時点では具体的な採用倍率は公開されていませんが、高い成長性が見込まれるIT業界の企業として、優秀な人材確保のための待遇改善や福利厚生の充実にも力を入れていると考えられます。
ワークライフバランスを重視しながら成長企業で働きたいという層には魅力的な環境といえるでしょう。
株式情報
うるるは東証グロースに上場しており、銘柄コードは3979です。
2024年3月期の配当金は1株あたり35円で、2025年1月31日時点の株価は1,614円となっています。
配当利回りの観点では2パーセント前後となるため、グロース銘柄の中では配当も考慮した投資先として検討しやすいといえます。
今後は業績の回復や新規事業の立ち上がり状況などが株価や配当にどのように反映されるのか注目されるところです。
未来展望と注目ポイント
うるるの未来展望としては、既存事業のさらなる拡大と新規サービスの投入を同時に進めることで、持続的な成長を実現していく可能性があります。
特に入札情報速報サービスは公共案件のデジタル化が進むほどニーズが拡大しやすく、クラウドソーシングも在宅ワークの一般化によって潜在顧客とワーカーの両面で市場拡大が見込めるでしょう。
幼稚園や保育園向けの写真販売システムにおいては、少子化の影響を受けるリスクがある一方で、保護者の利便性やイベント写真の需要は依然として根強いため、付加価値を高めていくことで収益性を維持できると考えられます。
電話受付代行サービスも中小企業を中心にニーズが高まっているため、サービスラインの拡充やAIなどの新技術の導入によって差別化を図れるでしょう。
これらの事業が有機的につながることで相乗効果を生み出すシナリオが構築できれば、うるるは今後も成長戦略を強化し、投資家や就職希望者からも一層注目される存在になりそうです。
ビジネスモデルの特性上、一度サービスが定着すると継続利用や口コミによる紹介効果も期待できるため、中長期的に収益基盤が強固になる可能性を秘めている点も見逃せません。
今後は投資回収のタイミングや新サービスの売上貢献度に目を向けると、うるるのさらなる成長余地をより具体的に評価できるでしょう。
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