これからの成長戦略を支えるシステムズデザインのビジネスモデル徹底解説

企業概要と最近の業績
株式会社システムズデザインは、システム開発事業とアウトソーシング事業を中核とし、多様な業界の企業や公的機関向けに幅広いサービスを提供しています。2025年3月期第2四半期累計(4～9月)では売上高が前年同期比1パーセント増を記録し、過去最高を更新しました。一方で営業利益は約1.4億円にとどまり、前年同期比44.2パーセントの減少となっています。純利益についても48パーセント減と厳しい数値ですが、売上高が微増ながら最高水準を更新したことから、一定の成長ポテンシャルを確保していると考えられます。利益率低下という課題を抱えながらも、システム開発とアウトソーシングの両面から安定した需要を獲得している点は、今後の戦略次第でさらなる飛躍につながる可能性が高いでしょう。人材の確保やコスト管理など、経営資源の最適化によって収益面の回復が期待される段階にあるといえます。

ビジネスモデルの9つの要素

価値提案
システムズデザインは、高品質なシステム開発と効率的なアウトソーシングサービスを一括して提供することで、顧客企業の業務効率化やコスト削減を可能にしています。システム開発では多様な業界で培ったノウハウを活かし、要件定義から運用保守までをワンストップで実施できる点が強みです。アウトソーシングではコールセンターやデータエントリーなどの業務代行を請け負い、クライアントがコア業務に集中しやすい環境を整えています。なぜそうなったのかというと、市場環境が変化するなかでITリソースを外部に委託するニーズや、専門知識を求める声が高まっているからです。同社はこれに対応するため、両事業を組み合わせた価値提案を確立し、顧客の課題解決に貢献しています。
主要活動
企画や要件定義などの上流工程からシステム開発・テスト・運用までを一貫して行う点が大きな特長です。また、アウトソーシングではコールセンター運営やデータエントリーなど、顧客業務の代行を幅広くカバーしています。なぜそうなったのかというと、IT化が進む時代においては、単にシステムを作るだけではなく、その後の運用サポートやバックオフィスの効率化まで求められるケースが多いためです。一貫したサービス提供によって顧客企業は煩雑な管理を減らすことができ、同社も長期的な収益源を確保しやすいモデルになっています。
リソース
幅広い業界での開発実績を持つエンジニアや、コールセンター業務を熟知したスタッフの存在が大きな強みです。また、システム開発やアウトソーシングに関わる運営ノウハウを社内で蓄積しており、スムーズなプロジェクト遂行やクライアント要望の素早い反映が可能です。なぜそうなったのかというと、長年にわたり複数の事業領域で経験値を積み重ねることで、単なる外注先ではなく「頼れるパートナー」としての信頼を獲得してきたからです。こうした人的資源と知見が同社のビジネスを支える基盤となっています。
パートナー
多様な業界のクライアント企業だけでなく、場合によってはシステム開発の協力会社や人材派遣会社との連携も行っています。これによって自社のリソースが不足している領域を補完し、顧客ニーズに迅速かつ的確に対応できる体制を維持しています。なぜそうなったのかというと、IT領域は専門分化が進んでおり、最新技術のフォローや特定領域の高度な知識を必要とする場面が増えているからです。こうしたパートナーとの協業が、同社のサービス幅をさらに広げる原動力となっています。
チャンネル
営業チームの直接アプローチに加え、公式ウェブサイトやパートナー企業からの紹介など、複数の導線で新規顧客を獲得しています。なぜそうなったのかというと、近年ではオンライン検索でサービス内容を調べる企業も多く、また既存顧客からの信頼や口コミを重視する傾向もあるためです。多角的なチャンネルを活用することで、幅広い業種や規模の企業に対応できる体制を整えています。
顧客との関係
長期契約を前提としたパートナーシップ型の付き合いが特徴的です。システム開発後も運用保守や追加開発を担当し、さらにアウトソーシング領域でも継続的なサービス提供を行うことで、深い信頼関係を築いています。なぜそうなったのかというと、ITシステムは導入後の運用と改善が不可欠であり、顧客からすれば初期コストを抑えつつ質の高い保守サービスを受けたいというニーズが高まっているからです。こうした長期的な関係構築が、安定した収益基盤を支える要因にもなっています。
顧客セグメント
業種や規模を問わず、システムの企画・開発を必要とする企業や、公的機関など幅広い領域が対象です。また、コールセンターやデータエントリーなどのアウトソーシングを検討する企業にも対応できます。なぜそうなったのかというと、ITニーズは産業セクターごとに異なるものの、どの企業でもコスト削減や生産性向上を目指している点は共通しているためです。同社は汎用性の高いサービス体制を整えることで、多様なセグメントをカバーできるようになっています。
収益の流れ
システム開発の受託収入と、アウトソーシングにおける契約収入の二本柱が中心です。前者は開発案件の規模や期間に応じて、後者は月々の契約ベースで発生するため、安定と変動の両方を織り交ぜた収益構造になっています。なぜそうなったのかというと、単発のシステム開発だけでは景気変動の影響を受けやすい一方、アウトソーシング契約を組み合わせることでキャッシュフローを安定させられるからです。この収益モデルにより、事業ポートフォリオをうまく分散し、持続的な成長を目指しています。
コスト構造
人件費が中心的なコスト要素です。高度な技術を持つエンジニアやコールセンターのオペレーターを確保するには、一定の労務コストが必要になります。加えて、技術開発費やシステム運用のためのインフラ費用も発生します。なぜそうなったのかというと、ITサービスは人材と設備に多くを依存するため、専門技術者の確保や育成にコストを投じる必要があるからです。同社は利益率低下という課題を抱えているものの、質の高いサービス提供を維持するためには不可欠なコストともいえます。

自己強化ループについて
システムズデザインが展開するシステム開発とアウトソーシングの二つの事業は、互いに強みを補完し合う自己強化ループを形成しています。システム開発事業を通じて蓄積した業界知識や開発ノウハウを、アウトソーシングの現場に展開することでサービスの品質が向上し、クライアントからの満足度が高まります。そしてクライアントとの長期的な関係が強化されれば、新規の開発案件や追加受注が見込めるため、収益拡大につながります。またアウトソーシングの現場で得られる顧客ニーズや運用課題を、次のシステム開発に活かすことで、より精度の高い提案ができるようになり、新規顧客獲得にも好影響を与えます。この好循環こそが継続的な成長と利益体質の改善に向けた大きな推進力となっているのです。

採用情報と株式情報
採用情報としては、初任給に関する具体的な公表は確認されていませんが、年間休日は124日と比較的多めです。システム開発・アウトソーシングともに人材の確保と育成が課題であり、今後も採用ニーズは高いと考えられます。採用倍率については公開情報がありませんが、エンジニアやコールセンター要員など幅広い職種で募集しているようです。
株式情報では、銘柄はシステムズデザイン(3766)で、2025年1月31日時点の株価は1株当たり988円となっています。配当に関する情報は不明ですが、売上高が増加傾向にあることから、今後のIR資料での言及に注目が集まる可能性があります。

未来展望と注目ポイント
今後の展開としては、システム開発事業での新技術導入とアウトソーシング領域のさらなる拡大が成長戦略のカギを握ると考えられます。デジタルトランスフォーメーションの需要が高まるなか、企業や公的機関はIT投資を続ける見込みがあるため、高度なシステム開発やクラウド化の提案が求められるでしょう。また、コールセンターやデータエントリーなどのアウトソーシングサービスも、人材確保が進めば大きな収益源となる可能性があります。利益率の低下が現時点での懸念材料ですが、コスト最適化や付加価値の高いサービス展開によって十分に改善を図れる余地があるはずです。事業領域が多角化している一方で、顧客密着型のサポートを行っている点は中長期的な強みとなるでしょう。新規顧客開拓や既存顧客との取引拡大を進めることで、売上と利益のバランスを高められるかどうかが、今後の注目ポイントです。今後発表される決算やIR資料において、どのような成長戦略が示されるのか、引き続きウォッチしていきたいところです。