ジュンテンドーで学ぶビジネスモデルと成長戦略 IR資料から見る地域密着の魅力

企業概要と最近の業績
ジュンテンドーはホームセンターのチェーンストアを展開している企業で、農業や園芸、資材、工具、ワーキング用品などの専門知識をいかして地域に根ざしたサービスを提供しています。地方都市や中山間地、離島など、都市部から離れた地域の暮らしを支える拠点として成長してきました。2024年2月期の売上高は446億5400万円で、前期比では0.7パーセント減少という数字になりましたが、ホームセンター業界全体の需要バランスを考えると、安定感のある実績といえます。営業利益は3億1900万円、経常利益は3億1700万円、そして当期純利益は1億8800万円でした。数字の上では微減に見える部分がありますが、近年はDIYブームの一服や消費動向の変化など、多くの企業が厳しい対応を迫られているなかで、農業や園芸、資材工具関連部門などの強みをいかして堅調に利益を確保しています。このような地域密着型のビジネスは、都会では得られない「専門知識×豊富な品揃え」で多くのリピーターを獲得し、今後も独自の存在感を発揮しそうです。

ビジネスモデルの9つの要素

価値提案
ジュンテンドーは地方都市や中山間地、離島などの暮らしを支えるホームセンターとしての価値を提案しています。たとえば農家の方が必要とする農業資材や道具、園芸を楽しむ高齢者向けの苗や肥料、DIYを趣味にする若い世代の工具など、生活に密着した商品を幅広く取りそろえているのが特徴です。なぜそうなったのかというと、本拠地である山陰や山陽地域のニーズを長年の経験で深く理解し、都会の大型店では実現しにくい「地域特有の要求」に合わせた品揃えを追求してきたからです。これが地域の方々にとって欠かせない存在となり、ジュンテンドーの強い競争力につながっています。
主要活動
店舗を運営しながら、商品を仕入れて販売し、接客やアフターサポートなど顧客対応も行っています。さらにスタッフの教育研修にも力を入れており、専門知識を増やすための勉強会や実践的なトレーニングを積み重ねることで、顧客の相談ごとにしっかりと対応できるようにしているのが特長です。なぜそうなったのかというと、ホームセンターはモノを売るだけでなく、道具の使い方や修理のコツなどを案内してこそ真価を発揮する業態だからです。そのため、ジュンテンドーでは単なる物販にとどまらない「暮らしのサポート拠点」としての活動を重視し、店舗ごとの特色や地域行事などとも連携して魅力を高めています。
リソース
約130店舗のネットワークを活かし、広範囲の地域住民にサービスを提供できるのがジュンテンドーの強みです。また、園芸や農業、工具など幅広い分野に精通したスタッフがそろっており、新しく入社した社員を育成するための研修制度も整っています。なぜそうなったのかというと、本来なら知識の習得に時間がかかる専門分野でも、研修と店舗経験を組み合わせることによって、早い段階でスタッフ全員が「地元に根づいた頼れる存在」になれるよう工夫しているからです。この体制が地域密着をさらに強化し、何でも気軽に相談できるホームセンターとしてのブランド力を高めています。
パートナー
メーカーや地域の取引先、物流業者などと協力することで、店舗運営を円滑にしています。地元の生産者と連携して地場産品を販売したり、季節ごとのイベント商品をそろえたりすることも重要なパートナーシップの一環です。なぜそうなったのかというと、地方のニーズや地元ならではの買い物習慣を把握するには、地域に根差したパートナーとの連携が欠かせないからです。物流面でも、離島や山間部などへの迅速な配送体制を維持するため、信頼できる運送会社との協力が欠かせません。このように多方面のパートナーと連携することで、地元の暮らしに深く入り込んだ店舗を実現しています。
チャンネル
基本的には店舗販売がメインですが、オンラインでの情報発信にも力を入れ始めています。実店舗で商品を購入する前に、ネットで詳細をチェックしたいという利用者の声にも対応し、公式サイトやSNSなどを通して新商品やセール情報を発信する仕組みを整えてきました。なぜそうなったのかというと、高齢者中心のイメージがある地方地域でも、スマートフォンやインターネットの活用が年々増えているからです。オンラインと店舗を連動させることで、買い物の利便性を高め、新規顧客の獲得にもつなげようとする狙いがあります。
顧客との関係
対面での接客やイベント参加などを通じて、地域住民との距離を縮めています。たとえば店舗ごとに地域行事に協賛したり、園芸やDIYに関するワークショップを開くなど、単なる物の売り買いを越えたコミュニティづくりにも貢献しています。なぜそうなったのかというと、都会型の店舗と違って、地元の人々との長期的な信頼関係がリピーターの増加につながることが大きいからです。顔なじみのスタッフがアドバイスしてくれる安心感は、地元密着のホームセンターならではの強みとなっています。
顧客セグメント
農家や工事業者、DIYを楽しむ個人、さらには一般消費者まで幅広い層をカバーしています。中山間地や離島では、日常の買い物先が少ないため、ジュンテンドーを「生活必需品をそろえる場所」として活用する人も多いです。なぜそうなったのかというと、地域に必要とされる商品やサービスを総合的に提供することで、どんな人でも気軽に立ち寄れる店づくりを進めてきたからです。これにより、専門性は高いけれど敷居が高くない、という絶妙なバランスを実現しています。
収益の流れ
基本的には商品の販売収益で成り立っています。農業資材やDIY用品、工具など単価の高い商品も多く扱うため、確実に需要のある分野を重点的にカバーしています。なぜそうなったのかというと、地域住民が毎日の生活や仕事で使うものをしっかりと用意しておけば、安定的な収益が期待できるからです。さらに自社独自の企画商品やセールを通じて、リピーターを確保する工夫も続けています。
コスト構造
商品仕入れコストや人件費、店舗の維持運営費が主なコストです。地方や離島に店舗を構える関係上、物流コストや在庫管理の効率化も課題となる場合があります。なぜそうなったのかというと、大手都市型チェーンよりも輸送コストがかかる環境下でビジネスをしているためです。とはいえ、地域のニーズに合わせた商品選定と店舗づくりができれば、ムダな在庫を抱えずに地元での販売機会を逃さないという利点も大きく、地域密着ならではのコスト最適化を進めています。

自己強化ループ
ジュンテンドーが強みとしているのは、地域に合った専門商品を数多くそろえ、その使い方やメンテナンス方法をスタッフが丁寧に教えてくれるというところです。こうした体験をしたお客さまは再来店するだけでなく、家族や友人にも口コミで広めてくれます。その結果、店舗側は安定した売上を得て、更なる研修や商品拡充に投資ができるようになります。この流れが新たな顧客の開拓や地元企業との取引拡大につながり、さらに地域の課題に対応した新サービスを展開するためのヒントも得られるようになります。つまり、専門知識の強化が顧客満足度を上げ、それがリピーター増加につながり、会社としての収益拡大や商品開発意欲も高まるという好循環を生み出しているのです。この自己強化ループを維持できるかどうかが、ジュンテンドーが今後も競合に負けずに成長を続けられる鍵になると考えられます。

採用情報
ジュンテンドーでは総合職の募集を行っており、まずは店舗で販売や店舗運営を経験しながらキャリアを積んでいく方針になっています。ただし初任給や平均休日、採用倍率などの具体的な数値情報は確認できませんでした。店舗やバックオフィス、さらには専門分野への知見を深める機会も期待できるため、地域に貢献したい方には魅力的な職場といえそうです。

株式情報
証券コードは9835で、2024年2月期の配当金は1株当たり10円となっています。株価は2025年1月10日時点で536円でした。安定した業績と配当方針を打ち出していることが個人投資家には注目されています。大手チェーンに比べると店舗数や企業規模で見劣りする部分はありますが、地域密着戦略の一環で一部のエリアでは高い存在感を示しており、今後の展開次第ではさらなる株価上昇の可能性もあります。

未来展望と注目ポイント
今後も農業やDIY、園芸などの需要が地方では根強く続くと予想されるため、ジュンテンドーの事業自体は大きく揺らぎにくいと考えられます。地域住民にとっては日常の道具や資材を購入できる欠かせない拠点であり、災害時や緊急時のサポートなど、防災面での存在感も高まっていく可能性があります。都市部に進出することは課題も多いですが、オンラインと店舗を連動させたO2O施策などに注力すれば、新たな顧客層を取り込むチャンスも増えそうです。また、高齢化や後継者不足などで農家の数が変化する中、単に商品を売るだけでなく、効率的な作業方法や機械のメンテナンスなどをトータルでサポートできる体制を作ることが今後の成長戦略に直結するでしょう。こうした取り組みを強化していくことで、地方創生にも貢献しながら、企業価値をさらに高めていくことが期待されます。