ビジネスモデルと成長戦略を徹底解説株式会社シャノンのIR資料から読み解く魅力

企業概要と最近の業績
株式会社シャノンは、マーケティングオートメーション分野における国内有数のシェアを持つ企業です。マーケティング課題を解決するための包括的なサービスを提供しており、同社のIR資料などからも成長の可能性がうかがえます。2024年10月期の売上高は約32億円となり、前年同期比約9.3％増という堅調な伸びを示しています。ただ、営業利益は約5100万円の赤字、経常利益も約5300万円の赤字にとどまり、最終的には約1億円の赤字を計上しています。これは、開発投資や人材確保に向けた費用が先行していることが一因とみられ、今後は売上成長と収益性のバランスをいかにとっていくかが大きな課題です。同社が展開する主力製品のマーケティングプラットフォームは、リード獲得から商談育成までを一元管理できる点で評価が高く、今後の需要拡大が期待されています。

ビジネスモデルの9要素を紐解く

価値提案
同社のマーケティングオートメーションプラットフォームは、リード情報の管理やスコアリング、メール配信、イベント管理などを包括的に行う機能を備えています。これにより企業のマーケティング課題をワンストップで解決し、効率的な営業活動へつなげることが可能です。単にツールを提供するだけでなく、導入前後のコンサルティングや活用サポートも行い、顧客企業の成果に直結する支援を重視している点が大きな特徴です。
なぜそうなったのかというと、マーケティング領域では「情報が分散しがち」「ツールが複雑」といった課題が顕在化していたため、包括的なプラットフォームへのニーズが高まっていました。そこで同社は、一貫性のある管理と運用を提供するサービスを整備することで差別化を図り、国内マーケットでの存在感を高めています。
主要活動
自社プラットフォームの開発や保守運用、顧客の課題をヒアリングしながら最適な施策を提案するコンサルティングなど、多岐にわたります。イベントマーケティング支援やトレーニングプログラムの提供も主要活動に含まれ、顧客が日々の業務でプラットフォームを活用しやすい環境を整えることを重視しています。
なぜそうなったのかというと、マーケティングツールは導入後の運用で成果が左右されやすく、いかに顧客企業が継続的に使いこなせるかが重要になってくるからです。同社は実務ノウハウや運用フローを具体的に提案し、製品の価値を最大限に引き出すサポートを行うことで、顧客満足度と自社サービスの継続利用率を高めようとしています。
リソース
自社開発によるプラットフォーム技術や、その開発を支えるエンジニア陣が大きなリソースとなっています。また、多様な業種の顧客企業を支援してきた実績に基づく知見も重要な資産です。マーケティングやコンサルティングに精通した人材がそろっていることで、導入から運用まで総合的な支援を可能にしています。
なぜそうなったのかというと、SaaS型のビジネスモデルではプラットフォームの安定稼働と機能拡張が競争力の源泉になります。そこで同社は、継続的な開発投資と人材育成に注力し、市場のニーズに合わせて機能アップデートを行い続ける体制を整えてきました。その結果、高品質な技術基盤とノウハウが蓄積されています。
パートナー
公開情報は限られていますが、システムインテグレーターや広告代理店などと連携し、導入サポートやマーケティング施策の展開を推進していると考えられます。また、各種セミナーやウェビナーを共催する企業との協働も見受けられ、顧客企業が実際の導入事例や活用ノウハウを学べる環境を作っています。
なぜそうなったのかというと、マーケティングオートメーションは単体導入だけでなく、他のCRMやSFAなどのシステムとの連携が欠かせません。代理店やシステムベンダーと連携することで、顧客がよりスムーズに導入できる体制を築けるため、パートナーとの協業はビジネス拡大の重要な要素になっています。
チャンネル
自社の営業チームやオンラインマーケティング、さらにパートナー経由での販路拡大が中心です。自社主催のイベントやセミナー、ウェビナーを積極的に開催することで潜在顧客との接点を増やす努力も続けています。
なぜそうなったのかというと、BtoB向けのマーケティングツールは、企業が実際に導入後の姿をイメージしやすくするために、詳細な説明や事例共有が欠かせません。オンラインとオフライン両面でアプローチし、製品の有効性を具体的に訴求することが成果につながりやすいことから、多彩なチャンネル戦略を採用しているのです。
顧客との関係
導入前のコンサルティングや導入後のアフターフォロー、定期的なコミュニケーションを重視しています。メルマガやオンラインコミュニティでの情報発信など、製品の使い方だけでなく最新マーケティングトレンドの提供も行っており、顧客との長期的な関係構築を図っています。
なぜそうなったのかというと、SaaS型ビジネスでは顧客企業が継続利用することで安定した収益が生まれます。解約率を下げるためには、使いこなしをサポートする体制が必要不可欠です。そのため、顧客企業が成果を実感できるまで手厚く伴走し、相談しやすい関係性を築く戦略を取っているのです。
顧客セグメント
業種や企業規模を問わず幅広い顧客層を対象としていますが、特にBtoBの製造業やIT・サービス業など、長期的なリードナーチャリングが重要視される業界で強みを発揮しています。外資系企業にも導入実績があるとされ、国内外問わず需要を取り込む狙いも見えます。
なぜそうなったのかというと、マーケティングオートメーションの導入効果が高い領域は、商談まで時間がかかるBtoB企業やブランド認知が重要な大規模法人です。そこで同社は、多様な顧客に対応できる機能を備えるとともに、専門スタッフが業界特有の課題に合わせたコンサルを行う体制を整えた結果、幅広いセグメントに展開できるようになりました。
収益の流れ
月額サブスクリプションモデルの利用料や、コンサルティングフィーがメインです。イベントマーケティングやキャンペーンなどのオプションサービスから得られる追加収益もあり、一度導入した顧客との取引継続を通じて売上を積み上げるストック型の収益構造が強みとなっています。
なぜそうなったのかというと、マーケティングツールは継続利用による価値が大きく、機能アップデートを随時行うSaaSとの相性が良いからです。導入コンサルや運用支援をセットにすることで、サブスクリプションの維持率を高め、収益を安定化させる仕組みがつくられています。
コスト構造
研究開発費やシステム運用コスト、人材採用や教育にかかる費用が大きな割合を占めています。また、自社営業チームを通じた販売活動やマーケティング施策に要する費用も無視できません。開発投資が先行することで赤字となる年度が発生しがちですが、その分将来のサービス強化につなげる狙いがあります。
なぜそうなったのかというと、SaaS型の特徴として、継続的な機能拡張やアップデートが求められます。そのためにエンジニアの確保やクラウド基盤への投資が欠かせず、初期コストがかさんでしまうのです。特に成長戦略の一環でシェア拡大を目指しているため、一定期間の赤字を受容しながら開発・人材面を強化し、市場での優位性を築いているといえます。

自己強化ループ
同社が重要視しているのは顧客からのフィードバックを絶えず受け取り、それを製品開発やサービス改善に反映するサイクルです。具体的には、導入企業からの要望をもとに機能を追加したり運用しやすいUIを改良したりと、改善のサイクルを繰り返すことで顧客満足度を高めます。さらに、顧客企業がプラットフォーム活用で実績を上げれば、その事例を新規顧客への導入提案に生かせるため、新規契約につながりやすくなります。こうした正のフィードバックが重なることで、開発投資の意義がより大きな成果を生み出し、収益の安定化と成長加速が実現しやすくなる構造を持っているのです。

採用情報
同社の初任給は2026年新卒ビジネス職で月給25万円とされています。平均休日や採用倍率については具体的な数字は公開されていませんが、IT企業としては比較的先進的な働き方を導入している可能性があります。自社プラットフォームを開発・提供する企業だけに、高度な技術力やマーケティング知識を磨きたい人材が集まる環境が見込まれます。

株式情報
同社は3976という銘柄コードで上場しており、2024年10月期は無配の方針をとっています。これは成長のための投資を優先している段階であるとも考えられ、今後の黒字化や配当再開のタイミングが投資家にとって注目点です。2025年1月31日時点の株価は1株あたり488円となっていますが、赤字からの早期回復や市場シェア拡大の期待感が株価にどう反映されるかが見どころです。

未来展望と注目ポイント
同社は、マーケティングオートメーション市場の成長とともに事業規模を拡大している反面、先行投資による赤字をどう克服していくかが最重要課題です。今後は既存のMA機能だけでなく、CRMやSFAとの連携をより強化し、顧客企業がデータ活用によって高い成果を得られる統合環境を整備する可能性があります。また、パートナー企業との協業による新たな導入事例の創出や、大企業向けのカスタマイズ需要を取り込む戦略も期待されています。市場が成熟してくる中で、顧客ごとの課題に合わせたコンサル力やサポート体制の充実が競合優位性を生む要素になっていくでしょう。さらに、AI技術の活用や高度なデータ分析機能の拡充など、新しいテクノロジーをスピーディに取り入れることで、差別化されたサービスを提供できるかどうかが成長を左右すると考えられます。同社のIR資料を追いかけながら、こうした取り組みの進捗をウォッチしていくことで、今後のビジネスモデルがさらに広がる可能性にも注目したいところです。