株式会社ツカダ・グローバルホールディングのビジネスモデルと成長戦略

サービス業

企業概要と最近の業績
株式会社ツカダ・グローバルホールディングは、ブライダルを中心に独自の魅力を持つ邸宅風施設やリゾートウェディングを展開し、ホテル事業も手がけている企業です。近年は訪日外国人の増加や、国内の婚礼需要の回復を追い風に事業を拡大してきました。2024年12月期の売上高は635億4,500万円を記録し、前年同期比で約10.6パーセント増加しています。さらに営業利益も74億800万円となり、同38.7パーセント増と大きく伸びました。背景にはコロナ禍で一時縮小した挙式や旅行需要が本格的に回復し始めたことや、都市型ホテルからリゾートホテルまで幅広く運営している点が挙げられます。ゲストハウスウェディングが生み出す付加価値の高さと、海外や国内観光の需要を取り込むことで、安定した経営基盤を築いていることが特徴です。婚礼と宿泊の組み合わせにより相乗効果を発揮できる点が同社の大きな強みとなっており、インバウンド需要の拡大期にはさらなる収益拡大が期待されています。こうした追い風を受け、今後のさらなる成長が注目されています。

ビジネスモデルの9つの要素

価値提案
ツカダ・グローバルホールディングの価値提案は、高品質で特別感あふれる結婚式と心地よい宿泊サービスを一体的に提供する点にあります。従来の婚礼施設とは異なり、欧米の邸宅をイメージしたゲストハウスでのウェディングや、ハワイやバリといった海外リゾートでの挙式を用意することで、新郎新婦だけでなくゲストにも記憶に残る特別な体験を生み出すことができています。これには、挙式や披露宴の演出から宿泊プランまでをトータルでプランニングする仕組みが大きく貢献しています。また、ホテル事業においても、立地の良さや上質なインテリアで差別化を図り、訪日外国人や国内旅行者から選ばれやすい環境を整えています。なぜそうなったのかというと、競合が多いウェディング市場で差別化を確立するには独自の世界観や高級感が不可欠だったこと、そしてインバウンド需要の高まりを踏まえて宿泊価値を強化する必要があったためです。婚礼と宿泊の両方を活かすことで、顧客が結婚式や旅行で抱く「一生に一度の思い出を最高の形で残したい」というニーズを満たす価値提案となっています。

主要活動
同社の主要活動は、邸宅風のゲストハウスウェディング事業と多彩なホテル運営の両輪です。まず婚礼事業では、独自のコンセプトを打ち出した施設の設計・運営、演出や料理を含む披露宴サービスの提供、新郎新婦の相談から当日進行までをトータルにサポートするブライダルプランナーの活動が中心となっています。一方のホテル事業では、都市型やリゾート型など複数のコンセプトで施設を展開し、稼働率や宿泊単価の向上に努めています。これらを支えるために、定期的な施設のメンテナンスやサービス品質の向上施策、さらには新規出店・リノベーション計画なども主要活動に含まれます。なぜそうなったのかというと、婚礼と宿泊の相乗効果を高めるために、施設面と人的サービスの両面を強化する必要があるからです。披露宴や挙式で訪れた人がそのまま宿泊するケースや、ホテル利用者の中からブライダルを検討するカップルが生まれることで、二つの事業が互いに集客を補完し合う仕組みを作り上げています。

リソース
リソースの要となるのは、独自のゲストハウスやリゾート挙式の拠点施設、そしてこれらをスムーズに運営するための専門スタッフです。例えば欧米風の邸宅を再現した施設は、他社が模倣しにくい世界観を演出できる強力な武器になります。また、花嫁と花婿の希望を汲み取り、きめ細やかなプランニングを担うブライダルプランナーやコーディネーターなどの人材が不可欠です。ホテル事業でも、接客力の高いスタッフやホテルのブランド価値を支える施設管理能力が大きな財産となっています。なぜそうなったのかというと、ゲストハウスウェディングという形態では「非日常」を体験できる特別な空間が求められますし、海外リゾートでの挙式には現地との連携や運営ノウハウが必要です。加えて、訪日外国人の増加を取り込むには多言語対応や海外向けの予約ルートの整備も必須となります。このように、独自の施設を設計・維持する資産力と、接客・運営をこなす人的リソースが事業の中核を支えているのです。

パートナー
結婚式関連の業者や旅行代理店との連携が挙式・宿泊の両面で欠かせないパートナーシップとなっています。たとえばブライダル雑誌やウェブサイトでの宣伝、ドレスや花のサプライヤーとの協業、旅行代理店を通じた海外挙式の申し込みルートの確立など、幅広いネットワークを活用することで集客力を高めています。また、ホテル事業でもオンライン旅行サイト(OTA)やインバウンドに強いエージェントなどと連携することで、国内外からの宿泊客を安定的に呼び込むことが可能になります。なぜそうなったのかというと、ブライダルマーケットはカップルが情報を得るチャネルが多岐にわたり、さらに海外リゾート挙式や訪日外国人を狙うホテル事業では国境を越えた販路開拓が重要だからです。強固なパートナー関係を築くことで新規顧客を取り込みやすくし、かつ施設の空き情報や挙式プランを幅広い潜在顧客に届けられる仕組みを作っています。

チャンネル
ツカダ・グローバルホールディングでは、自社ウェブサイトやブライダルサロン、さらには大手旅行代理店やオンライン予約サイトなど、多様なチャンネルを通じて顧客と接点を持っています。自社ウェブサイトやSNSなどでは結婚式のイメージ写真や利用者の声を紹介し、自社ブランドの世界観を直接的に発信できる利点があります。一方で代理店やオンラインサイトを活用することで、海外在住の顧客や遠方の方にも訴求しやすくなるメリットがあります。なぜそうなったのかというと、結婚式を検討するカップルは情報収集の段階で複数の媒体や口コミを確認する傾向があり、ホテル利用客も比較サイトなどで料金を見比べて予約するケースが増えているからです。多面的なチャンネル展開をすることで、潜在顧客との接触機会を最大化し、より高い稼働率と成約率を実現しています。

顧客との関係
ブライダル業界はカスタマイズ性が非常に重視されるため、ツカダ・グローバルホールディングでは顧客との細やかなコミュニケーションを重視しています。たとえば専任プランナーが結婚式のコンセプトから演出、料理メニューに至るまでヒアリングを行い、一組一組に合わせた提案を丁寧に行います。挙式後にはアニバーサリーパーティーや二次会利用など、長期的な関係を築く施策もあります。ホテル事業においても、会員向けの優待や宿泊プログラムを用意することでリピーターを増やし、利用者同士の口コミによる認知拡大を図っています。なぜそうなったのかというと、結婚式はカップルにとって極めて特別なイベントであり、きめ細やかな対応が信頼につながるためです。また、旅行者は快適なサービスを受けた場合にリピート利用やSNS上での拡散をしてくれる可能性が高いので、これがホテルの稼働率アップやブランド価値向上にも寄与します。

顧客セグメント
同社の顧客セグメントは主に2つに大別できます。1つは結婚式を計画するカップルで、会場探しや式のイメージづくりを進める過程で、ゲストハウスウェディングや海外挙式に興味を持つ層です。もう1つはホテルを利用する旅行者で、都市部やリゾート地域への滞在を希望する国内外の顧客が含まれます。前者は結婚に関する様々な情報に敏感な傾向があり、ブランドイメージや特別感を重視することが多いです。後者は宿泊料金や立地の良さなどにも注目しつつ、ブライダル利用とも絡めてパッケージで検討する人もいます。なぜそうなったのかというと、近年は挙式と旅行をセットで楽しむニーズが高まっており、海外リゾートでの結婚式を挙げた後に日本国内のホテルに宿泊するなど、複合的な利用シーンが増えているからです。こうした複数のセグメントを取り込み、相互に誘導することで収益機会を拡大しています。

収益の流れ
ツカダ・グローバルホールディングの収益は、婚礼サービスから得られる挙式・披露宴の料金と、ホテル事業から得られる宿泊料金が中心です。婚礼事業では、式場の利用料だけでなく、料理や飲料、衣装、写真や映像、演出など付随サービスからの収益が大きな割合を占めます。ホテル事業では客室稼働率と客室単価、さらにはレストランやバーなど付随施設の利用からも利益を得ています。なぜそうなったのかというと、高付加価値のブライダルや宿泊サービスを提供するために多岐にわたる商品ラインナップを用意しており、その分顧客が選択するオプションが広いためです。また、海外挙式やインバウンド需要への対応も、手数料や追加サービス料という形で収益の多様化を可能にしています。これら複数の収益源を持つことで経営基盤が安定し、外部環境の変化にも柔軟に対応しやすくなるメリットがあります。

コスト構造
コスト構造の中核となるのは、施設運営費と人件費です。邸宅風ゲストハウスを美しい状態で維持するには、建物のメンテナンスやインテリアの更新などが欠かせません。さらに、一組一組に合わせた結婚式を実現するためには、プランナーやコーディネーター、調理スタッフなど多くの専門人材を確保する必要があります。ホテル事業においても、設備維持や宿泊サービスの品質管理、清掃などの人件費が大きな割合を占めます。なぜそうなったのかというと、ゲストハウスウェディングや高品質なホテル運営は、どうしても手間とコストがかかる贅沢なサービス形態だからです。一般的に競合が多い業種ではあるものの、独自のブランド体験を生み出すためには施設のコンディション維持とスタッフ教育に投資を惜しまない姿勢が必要とされています。マーケティング費用も、ブライダルやホテルを検討する顧客との初期接点を確保するうえで重要な役割を果たしており、ウェブ広告やイベント参加など様々な手法を活用しています。

自己強化ループについて
ツカダ・グローバルホールディングでは、婚礼と宿泊の両事業が相互に顧客を紹介し合う自己強化ループが機能しています。結婚式に招待されたゲストが同社の施設を知り、その魅力を体験することで、今度は宿泊やパーティー利用で再度足を運ぶ流れが生まれます。さらに宿泊客がブライダルを検討するケースもあり、これらが口コミやSNS、知人の紹介などを通じて新たな顧客を引き寄せる循環構造を形成するのです。インバウンド需要を取り込むホテル事業が好調であれば、ブランドの知名度が海外にまで広がり、海外挙式をはじめとするブライダル需要が発生しやすくなる利点もあります。こうしたプラスの循環が強まることで、施設の稼働率や各種サービスの利用率が自然に高まり、結果的に収益性の向上につながります。特にコロナ禍以降は需要が急速に回復しており、一度利用した顧客が長期的にリピーターとして同社のサービスを選び続ける好循環を生み出すことが重要になっています。

採用情報
初任給は月給18万円から35万円まで幅があり、経験や能力を考慮して優遇される体制です。勤務地は東京や横浜、新浦安、千葉、大宮、名古屋、大阪、京都など、全国各地の主要都市でゲストハウスやホテルを運営しているため、多彩な働き方が期待できます。休日の制度や休暇に関しては比較的しっかりした体制を整えており、就業環境の改善を図る取り組みも進んでいます。採用倍率は時期や職種によって異なるものの、ブライダルやホテルなど接客産業への関心が高まるほど応募は増え、人材の選考基準はサービス力やコミュニケーション能力を重視する傾向にあります。人を幸せにする仕事がしたい、華やかな舞台で働きたいという志向を持つ方にとってはやりがいのある企業です。

株式情報
ツカダ・グローバルホールディングは証券コード2418で上場しており、2025年3月10日時点の株価は560円程度となっています。発行済株式数は4,896万株ほどで、時価総額は約274億円です。1株当たりの配当金は2025年12月期予想で12円と見込まれており、株主還元にも意欲的な姿勢を示しています。ブライダルとホテルの両方を手がける企業として、今後のインバウンド需要や結婚式需要の動向に連動する可能性がある点も投資家から注目されています。

未来展望と注目ポイント
今後はインバウンド需要のさらなる拡大が期待されるなか、同社のホテル事業は都市型とリゾート型両面で成長の余地があります。訪日観光客向けのブランド認知度が向上すれば、海外挙式を希望する日本人カップルや、逆に日本で挙式を検討する外国人カップルを取り込む力が高まると考えられます。少子化や婚礼マーケットの競争激化といった課題はあるものの、ゲストハウスという独自の世界観や高品質サービスの提供によって、価格競争に巻き込まれにくい特徴を持っています。さらにホテルとブライダルの相互誘導を促すことで、サービス利用の単価やリピーター率を継続的に高められる可能性があります。長期的には海外のリゾート拠点を増やすなど、国際事業を拡大していくことで、より多角的な成長戦略を描く余地も残されています。今後も多様な顧客ニーズに応えるサービスの質を強みに、安定と成長を両立させる動きが注目されます。

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