マーソ株式会社のビジネスモデル徹底解説と成長戦略

マーソ株式会社の概要と最近の業績
マーソ株式会社は、人間ドックや健康診断の予約プラットフォームを中心に、自治体や法人向けの予約管理システムも提供している企業です。2022年12月期の売上高は約22億5,142万円で、前年と比べておよそ29.4%伸びました。さらに営業利益は約9億9,690万円と、事業の効率化が進んでいる点がうかがえます。健康意識が高まっている背景や、自治体が健診やワクチン接種をスムーズに進めたいというニーズが増えていることが、同社の成長を後押ししていると考えられます。医療機関とのネットワーク拡大により、掲載施設数No.1をアピールできる人間ドック予約サイト「MRSO.jp」は多くの利用者に支持され、自治体向けのWeb予約システムは全国で600以上の導入実績を誇ります。こうした着実な成果によって、マーソ株式会社は安定した収益基盤と高い成長率の両立を実現し、今後もさらなる事業拡大が期待される存在になっています。

ビジネスモデルの9つの要素

• 価値提案
  マーソ株式会社は、予防医療をより身近にすることで健康寿命を延ばすことを目指しています。人間ドックや健康診断を気軽に予約できる「MRSO.jp」や、自治体向けの効率的な健診・ワクチン接種予約システムを通じ、利用者や自治体、さらに医療機関にとって便利な環境をつくっています。なぜそうなったのかというと、高齢化社会の進行や医療費の増加が問題になっている現状を受け、早期発見や予防医療に注目が集まっているためです。誰もが簡単に健診予約を行える仕組みを提供することで、人々の健康意識をさらに高め、社会全体の医療負担を減らしていくビジョンが反映されています。利用者側から見ると、ウェブ上で施設や検査内容を比較検討して予約できる便利さが大きな魅力であり、医療機関や自治体側からは導入のハードルが低く、管理コスト削減に役立つ点が評価されています。

• 主要活動
  マーソ株式会社の主な活動は、人間ドック予約サイト「MRSO.jp」の運営と、自治体向け予約システムの提供です。利用者が人間ドックを探す際には、地域や検査プラン、日程などを簡単に選べる機能を整えています。自治体向けシステムでは、住民検診やワクチン接種の予約をウェブ上で一括管理し、混雑を回避する仕組みが支持されています。なぜそうなったのかというと、IT化の波が進む中で、医療や行政の分野でもオンライン予約やデータ管理へのニーズが急速に高まっているからです。マーソ株式会社は、既存の紙ベースや電話予約からオンラインシステムへの移行をサポートしながら、医療機関や自治体の運営を効率化し、利用者の利便性を高めるというニーズを的確に捉えているといえます。

• リソース
  事業を支えるリソースとしては、医療機関との幅広いネットワーク、予約プラットフォームを運営するIT技術、人間ドックや自治体の業務をよく理解する専門人材などが挙げられます。なぜそうなったのかというと、医療機関や自治体が扱う情報は個人の健康データなど機密性の高い内容であり、信頼性の高い技術と知見が求められるからです。システム開発のノウハウだけでなく、医療施設との連携や行政手続きに精通した担当者が必要になるため、マーソ株式会社はこうした専門スキルをもつ人材確保とネットワーク拡充を戦略的に進めることでサービス品質を維持しています。

• パートナー
  マーソ株式会社は、医療施設や自治体、ITソリューション企業などと連携しながら事業を進めています。医療機関とは予約枠や検査プランの提供面で連携し、自治体とは健診や接種の予約管理システムの導入を通して関係を築いています。なぜそうなったのかというと、一社だけで全国の医療施設や自治体をカバーするのは困難であり、提携や協業によるスピード感と信頼性が欠かせないからです。専門技術を持つパートナー企業と協力することで、セキュリティや新機能の開発においてもリソースを効率的に活用し、競合他社との差別化を図る狙いがあります。

• チャンネル
  チャンネルとしては、自社ウェブサイト「MRSO.jp」を中心に展開し、ユーザーが簡単に予約を行える環境を整えています。また、自治体向けシステムは直接営業や広報を行うことで導入を促進しています。なぜそうなったのかというと、健康診断を受ける個人ユーザーの多くはスマートフォンやパソコンから情報を得るため、オンライン中心のチャンネル戦略が効果的だからです。さらに、自治体や法人は信頼性の高いITサービスを慎重に選ぶ傾向があるため、カンファレンスなどへの出展や営業担当者の訪問を組み合わせるなど、多面的なチャンネルを活用して認知拡大を図っています。

• 顧客との関係
  顧客との関係は、予約サイトやシステムの利用時のサポートを手厚くすることで強化しています。具体的には、オンライン上でのヘルプ機能やコールセンターによる問い合わせ対応などが挙げられます。なぜそうなったのかというと、健康診断や人間ドックの予約に関しては、初めて利用する人や不慣れな高齢ユーザーなどが多いため、つまずきを解消するサポート体制が必要だからです。また、自治体向けには導入前後の研修やカスタマーサクセスの担当者を置くことで、システムを最大限活用してもらえるように支援し、長期的な関係を築く狙いがあります。

• 顧客セグメント
  マーソ株式会社の顧客セグメントは、健康意識の高い個人ユーザーや法人の健康管理担当者、さらには自治体が中心です。なぜそうなったのかというと、日本全体で予防医療の重要性が増し、企業も従業員の健康を確保するために健康診断や人間ドックを強化する動きがあるからです。また、高齢化社会に対応するため、自治体が積極的に健診やワクチン接種の予約管理をオンライン化していることも追い風となっています。こうした社会的ニーズを捉えたセグメント設定によって、収益の安定化を実現しているのが特徴です。

• 収益の流れ
  収益は、個人向け人間ドック予約における手数料、自治体や法人向けシステムの導入費や月額利用料によって成り立っています。なぜそうなったのかというと、個人ユーザーからは受診予約時に手数料を得るモデルが分かりやすく、自治体や法人からは導入と運用管理の費用を安定的に回収できる構造が構築しやすいからです。さらに、システムのアップグレードや保守運用などの継続的なサービスが追加収益につながる可能性もあります。今後、新規事業として検診データの活用やコンサルティングサービスに展開すれば、さらに多角的な収益源を得る余地も大きいでしょう。

• コスト構造
  コストとしては、システム開発や運用に伴うエンジニアの人件費、サーバー費用、セキュリティ対策費などが大きな割合を占めています。なぜそうなったのかというと、予約システムの安定稼働や顧客情報の保護が最優先課題であり、高度なITインフラを維持するためのコストが必要だからです。また、自治体や医療機関への営業活動やサポート担当者の配置も欠かせないため、人件費やマーケティング費用も増える傾向にあります。ただし、一度システムを構築すると、追加導入やユーザー数の増加によってコスト効率が高まる仕組みがあるため、規模拡大によるコスト分散効果を得やすいのが特徴です。

自己強化ループのポイント
マーソ株式会社の事業には、いくつかの自己強化ループが存在しています。まずは、医療機関が増えれば増えるほど人間ドック予約サイトの魅力が高まり、利用者数も増える好循環が生まれます。利用者が多いほど医療機関は参画メリットを感じるため、さらに施設が増えていきます。また、自治体向けシステムでも同様に、多くの自治体が導入しているという実績が信頼を呼び、新たな自治体にとっては安心材料となります。こうした実績が重なれば営業コストが下がり、導入後のノウハウも蓄積され、よりスムーズに次の自治体へシステムを提供できるようになります。さらに、蓄積される予約データを分析することで、受診率向上やサービス改善のヒントを得られ、それがまた利用者と自治体の満足度につながるという好循環を生み出しています。

採用情報
マーソ株式会社の平均年間給与は約650万円で、IT企業としては安定した給与水準になっています。初任給は大卒でおよそ25万円程度が目安となっており、平均休日は年間120日以上を確保しています。採用倍率は部門によって変わりますが、専門スキルを持つエンジニアやカスタマーサクセス職では高い倍率となるケースがあるようです。少人数ながら着実に成長している企業であるため、一人ひとりの役割が大きく、若手でも幅広い業務に携われる可能性があります。こうした魅力から、医療とITのクロス領域で働きたい人材の関心を集めているようです。

株式情報
マーソ株式会社の銘柄コードは5619で、2025年2月14日時点の株価は1株あたり953円です。現状は成長戦略を優先しているためか、配当金は0円の見込みとなっています。ただし、自社サービスに関連した株主優待を実施しており、人間ドックや健康診断で利用できるギフト券が贈られる点が特徴です。今後、業績やIR資料の内容次第では株価や配当方針に変化があるかもしれませんので、中長期的に注目しておくと良いでしょう。

未来展望と注目ポイント
マーソ株式会社は、超高齢社会に向けた予防医療や自治体のデジタル化ニーズを的確に捉えており、さらに法人向けの健康経営支援分野への進出も期待されています。企業が従業員の健康管理を強化するトレンドにより、人間ドックや健康診断を簡単に手配できるプラットフォームの需要は高まることが想定されます。また、行政DXの流れが進むにつれ、自治体向けの予約システムが住民サービスの品質向上に直結するという認識が広がり、全国の自治体で導入が加速する可能性があります。これらの好材料を背景に、同社はシステムの拡充やデータ分析をさらに深めて、医療とITを組み合わせた新たなサービスを生み出すことが狙いとなっています。今後はAIを使った受診者の行動分析や、検診後のフォローアップを行う仕組みなど、より付加価値の高いサービスを提供できれば、社会的な存在感と収益力を同時に高めることにつながるでしょう。こうした展開により、同社の成長戦略がさらに進化し、幅広いステークホルダーに選ばれる企業へと発展していくことが期待されています。