企業概要と最近の業績
メルカリは、スマートフォンを使って誰でも簡単に物の売買ができる仕組みを提供している会社です。2025年6月期第1四半期（2024年7～9月）には449億2400万円の売上収益を上げ、前年同期比で1.5％の増加となりました。一方、営業利益は3億4700万円で、前年同期比では2.9％の減少です。国内の主力サービスが安定しているうえ、新しいサービスであるメルカリ ハロの拡大も今後の成長に期待が寄せられています。使いやすいアプリ設計や安心できる取引ルールを整備することで、多くのユーザーが継続的に利用している点が強みです。競争が激化するなかでも、広告やシステムへの投資を続け、さらなる発展を目指しています。
価値提案
- 使わなくなった物を売ったり、欲しい物を手ごろな価格で買ったりできる場所を作っています
- スマホからの簡単な操作で出品や購入が可能なので、誰でも利用しやすい仕組みです なぜそうなったのか 中古品の売買は手間がかかりやすいものですが、メルカリは誰でも使いやすいアプリと、安全に取引できるサービスを作ることで利用者を増やしました。環境にも配慮し、家で眠っている物を有効に活かせる点もユーザーに評価されています。
主要活動
- スマホアプリの開発や更新
- 安心・安全な取引を支えるカスタマーサポート
- 新サービスやキャンペーンによる宣伝・事業拡大 なぜそうなったのか 個人間取引ではトラブルが起こりやすいため、アプリをわかりやすくし、問い合わせ対応を充実させる必要があります。さらに、新しい取り組みを積極的に行い、幅広い層のユーザーを引きつけようとしています。
リソース
- 国内外に広がる多数のユーザー
- 信頼性を高めるためのシステムとデータ分析体制
- 多彩な領域に展開できるブランド力 なぜそうなったのか まずは日本でユーザーを大きく増やし、豊富な取引データを蓄積したことがサービス向上につながりました。こうしたノウハウが新サービスや海外展開にも活用され、より強固なブランドを築いています。
パートナー
- 日本全国の協力店舗や配送業者
- 金融関連のサービスを提供する企業
- セキュリティなどをサポートする技術企業 なぜそうなったのか 配送や支払いといった基本機能がスムーズに行えるように、物流会社や金融機関、専門企業と連携しています。メルペイなどの決済サービスでも協力体制が不可欠で、ユーザーにとって使いやすい環境づくりを重視しています。
チャンネル
- スマホアプリやウェブサイト
- 提携している実店舗
- SNSやネット広告を使った宣伝 なぜそうなったのか スマホ利用者が多い一方、パソコンからのアクセスも見込めるため、両方に対応しています。さらに実店舗と協力することで送料削減などのメリットを打ち出し、ユーザー層を拡大しています。
顧客との関係
- 手厚いサポート体制
- キャンペーンやクーポンでリピーターを増やす
- ユーザー同士の交流や情報共有 なぜそうなったのか 個人間取引にはトラブルがつきものなので、困ったときに対応してもらえる安心感が重要です。また、キャンペーンやポイント還元などでお得感を出し、利用を続けてもらう施策を積極的に行っています。
顧客セグメント
- 家庭で出品や購入を行う個人ユーザー
- 地域の店舗と連携して商品を取り扱うパートナー店舗
- キャッシュレスや信用サービスを利用したい人 なぜそうなったのか 当初は個人間取引が中心でしたが、メルカリ ハロによって実店舗と結びつける取り組みが進んでいます。メルペイを使った決済や信用サービスへのニーズも高まっており、多方面からの利用者を取り込んでいます。
収益の流れ
- 売買が成立するときに発生する手数料
- メルペイなどの金融サービスによる手数料 なぜそうなったのか 出品と購入が増えれば手数料収入も増える仕組みです。また、メルペイのサービスを利用する際にも手数料が発生するため、複数の収益源を確保しています。
コスト構造
- アプリやシステムの開発・保守にかかる費用
- 広告宣伝やキャンペーンなどのマーケティング費
- ユーザーサポートや新規事業に関わる人件費 なぜそうなったのか 利用者の増加に対応するためにはシステムを安定させる投資が必要です。さらに、ユーザー獲得には広告やキャンペーンの実施が不可欠で、問い合わせ対応などにもリソースを割く必要があります。
自己強化ループ（フィードバックループ）
メルカリは、利用者が増えるほど出品される商品も多くなり、サービス全体が魅力的になります。その結果、新たな利用者が集まり、取引量がさらに増加するネットワーク効果が働きます。取引データを分析して機能やサポートを改善することで、ユーザーの満足度を高める好循環が生まれています。メルペイなどの金融サービスで培ったノウハウによって安全性や信用度が上がり、さらに多くの人が安心して使えるようになります。こうした流れが繰り返されることで、競合他社と差別化できる強みを強化しているのです。
採用情報
メルカリは初任給や休日といった条件を公表していませんが、エンジニアやデザイナー、マーケターなど専門性の高い職種は応募者が多く、競争率が高いといわれています。大規模なプラットフォームに携わる経験や、新しいプロジェクトでスキルを伸ばすチャンスがあることから、多くの求職者にとって魅力的な環境だと考えられます。
株式情報
メルカリの証券コードは4385で、現時点では配当を行っていません。2025年2月6日13時40分時点での株価は1株あたり2888.0円です。株価の動向は、CtoC事業の成長に加え、メルペイなどの金融サービスやメルカリ ハロの拡大が市場からどのように評価されるかによって左右されるでしょう。
未来展望と注目ポイント
メルカリは、日本国内の中古品売買だけでなく、海外への展開や金融サービスの強化に力を入れています。メルカリ ハロが広がることで、実店舗との連携を通じた売買がより手軽になり、メルペイの高い回収率を生かした信用サービスもさらに充実する見通しです。市場での競争が激しくなる一方、豊富なデータを分析してサービスを改善し、ネットワーク効果をさらに強めることで、差別化を図っています。今後も広告やシステムへの投資を続け、持続的な成長を目指す企業として注目を浴び続けるでしょう.
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