モンスターラボホールディングスのビジネスモデルを徹底解説 魅力あふれる成長戦略とは

企業概要と最近の業績
モンスターラボホールディングスは世界19の国と地域で事業を展開し、デジタルコンサルティングとSaaS型プロダクトの両面から多様な企業を支援している企業です。店舗向けのBGMサービスや中小企業などに向けたRPAソフトウェアなど、幅広いサービスを提供している点が大きな特徴です。2023年12月期の売上高は約133億円を計上しながらも、経常利益は約マイナス21億6000万円、最終利益は約マイナス23億6000万円と赤字決算となりました。前期比で減収減益となったことで、今後の財務面での改善や経営戦略の見直しが注目されています。赤字であってもグローバル規模のネットワークを活かした取り組みが期待されており、世界各国の知見を生かすことで新たな成長の可能性を追求していると考えられます。SaaS型サービスの導入ハードルが低いこともあり、国内外問わず幅広い企業にソリューションを提供できる点が強みです。今後は事業構造の見直しと投資戦略の再検討により、赤字からの脱却を図る動きが予想され、同社の経営手腕が問われるところです。

ビジネスモデルの9つの要素と将来性

• 価値提案
  モンスターラボホールディングスの価値提案は、企業や自治体が抱えるデジタル化の課題を一挙に解決することにあります。具体的には、デジタル戦略の立案からデザインやシステム開発、さらにデータ解析やプロセスの最適化までをワンストップで支援しています。こうした包括的なサービスにより、顧客は個別のベンダーを探す手間を減らし、プロジェクトの進行をスムーズにできる点が魅力です。また、SaaS型プロダクトにおいては、店舗向けのBGMサービスやRPAソフトウェアなど、多くの企業が共通して抱える課題を解決する仕組みを提供しています。なぜそうなったのかというと、同社はグローバル規模で培ったノウハウと豊富な人材を活かし、顧客が抱えるニーズを多角的に分析しながら開発と運用を一貫して行ってきたからです。このように、幅広い業界ニーズに応えられるソリューション群が、同社のコアバリューを形作っています。

• 主要活動
  同社の主要活動としては、受託型のデジタルコンサルティングとSaaS型プロダクトの開発提供が挙げられます。コンサルティング領域では、顧客のデジタル戦略策定やシステム開発における要件定義、デザイン、データ活用など、プロジェクト単位でのサポートを行います。一方で、SaaS領域では、より一般化された課題解決策をプロダクトとして提供し、多くの企業が自社のニーズに合わせて活用できる仕組みを整えています。なぜそうなったのかというと、顧客企業それぞれに合わせたオーダーメイドな支援と、汎用性の高いプロダクトの両方を持つことで、収益の安定化と幅広い顧客層へのアプローチを同時に実現したい狙いがあったからです。いずれの活動もデジタル変革を求める時代のニーズに合致しており、同社の成長源となっています。

• リソース
  同社のリソースはグローバルに点在する拠点と、多様な専門知識を持つ人材によって支えられています。19の国と地域に展開しているため、世界各地で得られる知見や最新の技術トレンドをいち早く取り入れることが可能です。また、多国籍チームが持つ文化的背景やコミュニケーションの柔軟性も、他社との差別化につながっています。なぜそうなったのかというと、国際的な案件を受託する中で自然と多様な人材が集まり、さらに採用面でもリモートワークの普及や海外支社の存在などが後押しとなり、多彩な人材が参加しやすい仕組みができあがったからです。こうした人材こそが、同社のサービス品質と新規プロダクト開発の原動力となっています。

• パートナー
  同社のパートナーは具体的に公表されていない部分が多いですが、海外拠点や技術ベンダー、さらには協業企業など多岐にわたる可能性があります。デジタルコンサルティングを行ううえでは、クラウドサービスやAIなどの最先端技術を持つ企業との連携が不可欠です。さらに、SaaS型プロダクトを展開する際には、販売代理店や提携プラットフォームなどのパートナーが拡販のカギを握ることもあるでしょう。なぜそうなったのかというと、複雑化するデジタル技術や多様化する顧客ニーズに一社単独で対応することが難しいからです。世界規模でのネットワークを活かし、最適なパートナーを探して連携することで、市場へのリーチやサービス品質を高めています。

• チャンネル
  同社が顧客にアプローチするチャンネルとしては、直接営業やオンラインプラットフォーム、海外拠点からの紹介などさまざまな手段が考えられます。コンサルティングの案件獲得においては企業への直接提案が重要ですが、SaaSプロダクトの拡販にはオンラインでの集客や代理店による紹介などが効果的です。なぜそうなったのかというと、BtoB向けサービスの多くは複雑な説明を必要とする一方で、SaaS型プロダクトはスピード感を持って広範囲に届ける必要があるからです。両方のチャンネルを適切に使い分けることが、同社の売上や認知度向上を支えるポイントとなっています。

• 顧客との関係
  顧客との関係はプロジェクトベースでの協力と、導入後のサポートやカスタマーサクセスによる継続的な関係構築が軸になっています。コンサルティングの場合は要件定義から開発、運用保守まで長期的なパートナーシップを築くケースが多く、SaaS型サービスでは契約期間中に定期的なアップデートやサポートが提供されます。なぜそうなったのかというと、デジタルトランスフォーメーションの成功には、導入後の継続的なフォローが欠かせないからです。こうした顧客との信頼関係が新たなプロジェクト獲得や口コミ効果を生み出し、同社のビジネスをさらに拡大する土台になっています。

• 顧客セグメント
  同社は大企業から自治体、中小企業、さらには個人事業主まで幅広い顧客層をターゲットにしています。特にグローバル展開を視野に入れる大手企業や自治体の場合は、デジタルコンサルティングの依頼が多い傾向にあります。一方、中小企業や個人事業主には簡単に導入可能なSaaSプロダクトが人気を集めます。なぜそうなったのかというと、多様なビジネスニーズをカバーするために、フルカスタマイズと汎用的なプロダクトの両面を揃える戦略をとっているからです。こうした幅広いセグメント対応が可能な点は、同社が持続的に売上を得る上で大きな利点となっています。

• 収益の流れ
  収益源は大きく分けると、コンサルティング案件などプロジェクトごとの収益と、SaaS型サービスのサブスクリプション収益に分かれます。プロジェクト型の収益は一度に大きな金額を得られる一方、案件終了後は継続的な収益が途切れる可能性があります。それを補うのがSaaS型プロダクトからの定期収入であり、これによって安定的なキャッシュフローを生み出すことが期待できます。なぜそうなったのかというと、サービス提供の柔軟性を確保しつつ、リスク分散と安定収益を追求した結果、両方の収益モデルを採用することが最適解となったからです。

• コスト構造
  同社のコスト構造は大きく人件費、研究開発費、営業やマーケティングにかかる費用、そして海外拠点を含めたインフラ維持費が中心です。特に、デジタルサービスを手掛ける企業としてエンジニアやデザイナー、データサイエンティストなど専門人材を多数抱えているため、人件費が高めに設定される傾向があります。なぜそうなったのかというと、高度な技術と創造性を要求されるデジタル分野で競争力を維持するには、優秀な人材を確保するための投資が不可欠だからです。さらに、新しいSaaSプロダクトの研究開発や市場開拓のためにマーケティング費用がかさむことも、コストを大きく左右しています。

自己強化ループはどう働くのかというと、まず世界19の国と地域に展開しているネットワークによって多様な案件を獲得し、多様な人材が新たなノウハウを蓄積します。そのノウハウをベースに新規プロダクトやコンサルティング手法を進化させることで、顧客満足度をさらに高めるという好循環が生まれます。さらに、SaaS型サービスによる定期収益が下支えとなり、研究開発や人材投資を続けやすい資金環境を作り上げます。こうした繰り返しが、新たな顧客の獲得や既存顧客の追加依頼を呼び込む形でフィードバックループを形成するのです。グローバルな知見と多角的な事業形態を融合させることで、競合他社にはまねできないオリジナリティと継続的な成長が期待できます。

採用情報としては、詳細な初任給や平均休日、採用倍率などは公表されていないようですが、海外拠点やリモートワークの受け入れ体制など、グローバルに活躍できるフィールドを持っていることが大きな特徴といえます。多様な文化や技術に触れる機会も多いため、自身のスキルアップやキャリア形成に積極的な人材にとっては魅力的な職場と考えられます。

株式情報については、証券コード5255で上場しており、2023年12月期は無配となっています。2025年2月7日時点の株価は1株当たり79円で推移しており、今後の業績回復や成長戦略の進捗によっては大きく変動する可能性があります。赤字決算にあるものの、今後どのように経営戦略を展開していくかが株価変動のカギとなりそうです。

未来展望と注目ポイントとしては、まずデジタルコンサルティングとSaaS型プロダクトの二軸をどのように成長させていくかが焦点になります。赤字からの脱却には、研究開発費や人件費の最適化も必要ですが、一方で新規プロダクトの開発や海外市場の開拓は魅力的なビジネスチャンスを生む可能性があります。世界19の国と地域にまたがるネットワークを最大限に活かし、各国で得たノウハウを共有しながら、ローカルニーズに応じたサービス展開を強化することでグローバルブランドとしての地位を固めることが期待できます。また、AIやクラウド、IoTなどの最先端技術との連携を深めることで、さらに新しいサービスを生み出す潜在力を秘めています。今後は売上増に加えて黒字転換を目指す経営戦略がどのように具体化されるかが大きな注目点となり、投資家だけでなく、デジタル変革を求める企業にも目が離せない存在になりそうです。