ヴィレッジヴァンガードコーポレーションのビジネスモデルと成長戦略を徹底解説今後の展望と注目ポイントは

企業概要と最近の業績
ヴィレッジヴァンガードコーポレーションは書籍と雑貨を融合したユニークなスタイルの複合型書店として、多彩な商品ラインナップと独特の店舗演出で人気を集めてきました。最新の2024年5月期における売上高は247.9億円で、これは前年同期比で約1.9%の減少にあたります。併せて営業利益は-9.1億円、経常利益は-9.3億円、純利益は-11.4億円となっており、大幅な赤字を計上している点が注目されています。主力となる書籍や雑貨の売り上げが伸び悩むなか、既存店舗の効率改善や新規チャネルの開拓が急務とされています。これまでも独自性やエンターテインメント性によって一定の支持を得てきましたが、消費者の嗜好変化やオンラインの拡大など取り巻く環境が変化していることもあり、今後はより一層の成長戦略が求められています。IR資料などでも強みと課題の両方が示唆されており、この赤字をどう乗り越えるかが経営上の大きな課題となっています。独特の店舗レイアウトや商品選定力は依然として顧客を引きつける魅力ですが、経営指標が下振れしている今、既存ビジネスモデルの見直しや新規事業領域への進出が期待されています。

ビジネスモデルの9つの要素

価値提案
ヴィレッジヴァンガードコーポレーションが提供する最大の価値は、従来の書店や雑貨店とは一線を画す「遊び心」と「発見体験」です。単に本や雑貨を販売するだけでなく、どこか宝探しをしているような感覚をもたらす商品配置や、ユニークなポップ広告、SNS映えする店内装飾などが顧客の興味を喚起します。なぜそうなったのかといえば、書店業界が売り場縮小やオンライン化による競争激化に直面するなか、差別化を図るには独特の価値提案が必要だったからです。さらに、ファンとのコミュニケーションや口コミ拡散によって新しい顧客層を引き込むためには、商品ラインナップだけでなく体験そのものを売ることが重要だと判断した結果、エンターテインメント性の高い店舗運営が確立されました。この方針は一見リスキーにも映りますが、サブカルチャーや新しいライフスタイルの発信拠点として一定の支持を獲得し、競合と差別化を図る大きな武器となっています。
主要活動
主要活動としては、各種書籍や雑貨、CD/DVDの仕入れと店舗運営が中心となります。加えて、SNSを活用したマーケティングやイベント企画も大きな要素です。なぜそうなったのかというと、ヴィレッジヴァンガードコーポレーションは“書店”という枠を超えて、サブカルチャーの最先端や日常を少しだけ楽しくするグッズなど、多様な商材を取り扱う必要があるからです。仕入れ先との関係性を築き、常に「ここでしか買えないもの」を追求する姿勢が、ほかにはない店舗体験を生む原動力になっています。さらに、顧客と直接コミュニケーションをとれるイベントを定期的に開催し、リピーターやファンを育成する戦略が、唯一無二のエンターテインメント性につながっています。
リソース
大きなリソースとして挙げられるのは、ヴィレッジヴァンガードコーポレーション独自の仕入れネットワークと、店舗スタッフの高い専門性です。なぜそうなったのかといえば、書籍から雑貨まで幅広いジャンルに精通し、かつサブカルチャーや若者文化への理解が求められるため、スタッフ自身が多様な趣味や好奇心を持つことで商品知識を蓄積しているからです。これにより、他社では扱いにくいニッチなアイテムや新しいムーブメントの芽をいち早く捉えられる点が大きな強みとなっています。また、店内レイアウトや売り場づくりに関しても、スタッフの独創性や裁量が大きく、こうしたリソースによって店舗ごとに異なる個性が育まれ、全国のファンを魅了しているといえます。
パートナー
出版社や雑貨メーカー、音楽レーベルなど、幅広いパートナーシップが重要な役割を果たします。なぜそうなったのかというと、「ここに来れば面白いものが見つかる」というブランドイメージを維持するためには、ユニークな商品を安定的に供給してくれる仕入れ先との協力関係が欠かせないからです。また、パートナー企業としてはヴィレッジヴァンガードコーポレーションという一風変わった販売チャネルを通じて、自社の商品を新しいターゲットに届けられるメリットがあります。こうした相互メリットがあるため、パートナーシップは単なる取引先というよりも、一緒にカルチャーやトレンドを生み出す共同体のような関係に近いものとなっています。
チャンネル
全国に展開している実店舗が強力なチャンネルとなっているほか、自社オンラインショップやSNSなどを通じて販路を拡大しています。なぜそうなったのかといえば、ヴィレッジヴァンガードコーポレーションの場合、店内の雰囲気や宝探し感覚がブランドの核となっているため、まずは店舗での体験を重要視しているからです。一方でオンラインにも注力することで、遠方に住む顧客や深夜の思いつき買いなど、リアル店舗だけでは補いきれない需要を取りこぼさないようにしています。店舗とオンラインが相乗効果を生むことで、より多くのファンにアプローチできる点が今後の売上回復や成長戦略にもつながるとみられています。
顧客との関係
顧客との関係は対面接客が中心ですが、SNSやイベントを活用したコミュニティ形成にも力を入れています。なぜそうなったのかというと、ヴィレッジヴァンガードコーポレーションの顧客は「単にモノを買う」ことだけを求めているわけではなく、「楽しい発見」や「共感」を求めるケースが多いからです。スタッフと顧客のちょっとした会話やSNS上のやりとりがきっかけで、マニアックなアイテムや新しいカルチャーを知るという流れが生まれやすく、その体験がファン化につながります。こうした顧客との深いコミュニケーションの積み重ねが、リピーターの維持や口コミ拡散を促進し、特異なブランド価値を支えている要因となっています。
顧客セグメント
メインとなる顧客セグメントはサブカルチャー好きの若年層や、ユニークな雑貨を好む人たちです。しかし、なぜそうなったのかというと、他の量販店や一般書店では満たされにくいニッチな欲求や、驚き・ワクワク感を求める人々が増え続けているからです。ヴィレッジヴァンガードコーポレーションは、トレンドとマニアックの両方にアプローチしながら店舗独自の世界観を築くことで、幅広い層を取り込みやすい環境を作り出しました。また、雑貨や書籍以外にも音楽や映像作品に触れることができるため、カルチャーを総合的に楽しみたいファン層がリピーターとして定着しやすい特徴があります。
収益の流れ
収益の柱は店舗およびオンラインショップでの商品の販売です。なぜそうなったのかといえば、独特の在庫構成とディスプレイによって「つい手に取ってしまう」「見つけたら買いたくなる」という衝動買いを誘発しやすい環境を意図的に作っているからです。特に、書籍や雑貨の相乗効果で売り上げを底上げする仕組みが整っており、“売れる商品”だけに頼らない複合的な販売戦略が特徴といえます。今後はオンライン販売の拡充やデジタルコンテンツとの連携など、複数の収益源を確保することでリスク分散と安定的な売上向上を狙う動きが見られますが、現状では依然として店舗販売が大きな割合を占めています。
コスト構造
コストの大半を占めるのは商品仕入れコストや店舗運営費、人件費です。なぜそうなったのかというと、ヴィレッジヴァンガードコーポレーションでは在庫の回転よりも「面白いものをストックしておく」ことを優先するケースが多く、必然的に仕入れコストが先行して発生しやすいからです。さらに、店舗ごとの独特なレイアウトや商品選定を担う人材の確保には、教育コストやモチベーション維持にも投資が必要になります。また、店舗数が増えるほど家賃や光熱費などの固定費も膨らむため、客足の落ち込みや在庫の滞留が一気に収益を圧迫する状況へとつながりやすい構造です。

自己強化ループ（フィードバックループ）
ヴィレッジヴァンガードコーポレーションが強く意識しているのは、店舗体験そのものを継続的に改善し、そこで得られる「発見の楽しさ」を熱狂的ファンへと還元する仕組みです。具体的には、スタッフが顧客と日常的に対話しながら「こんな商品を探している」「これが好き」という生の声を拾い上げ、それを仕入れやレイアウトに反映します。すると顧客はまた新たな発見を求めて来店し、SNSなどで面白い商品や店舗の雰囲気を共有するため、口コミ効果によって新しいファンが増加する好循環が生まれます。このように店舗と顧客との間で相互にフィードバックが行われることで、企業側は商品ラインナップや店づくりを洗練させ、さらに多くの人が訪れるという自己強化ループが回りやすくなっています。ただし、最近の業績では赤字を計上しているため、このループを軌道に戻すには環境変化に即した仕入れや販促施策の改善が急務といえます。

採用情報
ヴィレッジヴァンガードコーポレーションは、初任給や平均休日、採用倍率などを公式にはあまり詳細に公表していません。ただし、個性的な店舗運営を支えるために、接客に積極的に取り組める人材や、サブカルチャー・雑貨・音楽など多分野にわたる好奇心を持った人を求めているのが特徴です。店舗スタッフや本部職など、実際の仕事の内容が多岐にわたるため、応募の際は自分の得意分野や興味・関心を積極的にアピールすることで合致度が高まりやすいと考えられます。

株式情報
同社の銘柄コードは2769で、現在は配当金が実施されていません。2025年1月29日時点での株価は1株あたり1,020円となっており、最新の業績が赤字ということもあって投資家からの評価は厳しい局面にあります。今後の成長性や収益改善策が明確になれば、株価の水準が変化する可能性もありますが、しばらくは動向に注意が必要です。

未来展望と注目ポイント
今後は、オンラインと店舗の融合をどのように進めるかが重要なポイントになってくると考えられます。リアル店舗でしか体験できないエンターテインメント性を強化しつつ、その魅力をオンラインへと拡張していくことで、多くの顧客にリーチできる形を整備することが期待されます。さらに、サブカルチャーやポップカルチャーの新潮流を常にキャッチしながら、ヴィレッジヴァンガードコーポレーション独自の「おもしろさ」を発掘・発信し続けられるかどうかも重要です。店舗数や在庫管理の見直しによって固定費を抑えながら、効率的に利益を生み出す仕組みを再構築できれば、赤字からの復活も十分に可能でしょう。特に、IR資料でも強調される成長戦略の具体化や新たな商品ラインナップの開発、イベントの強化などが進めば、既存ファン層だけでなく新しい顧客層も取り込みやすくなるはずです。文化的価値を提供できる企業としての位置付けを確立できれば、売上増加とブランドロイヤルティ向上に寄与しそうです。

まとめ
ヴィレッジヴァンガードコーポレーションは、遊び心や発見体験という魅力的な価値提案を掲げ、書店と雑貨店をかけ合わせた独創的なビジネスモデルで一躍注目を集めました。近年は売上高が247.9億円まで減少し、-11.4億円の赤字を計上しているものの、スタッフの専門性や独特の仕入れネットワークなど、他の企業にはない強みも多く保持しています。店舗運営とSNS、オンラインショップの連動を強めることで自己強化ループを再度強化できれば、赤字からの回復は十分に狙えるでしょう。今後は環境変化を踏まえた経営改革と、サブカルチャーを求めるコアファンから一般層まで幅広く支持を得る施策が欠かせません。特に経営指標の改善や新しい収益チャネルの開拓が進めば、同社ならではの成長戦略を軌道に乗せ、独特の店舗体験を武器に再び国内マーケットでの存在感を高める可能性があります。書店業界や雑貨業界の垣根を超え、ファンとの強固なつながりを生かすことができるかどうかが、今後の飛躍に向けた大きな鍵を握っているといえます。