急成長を続けるヒューマンアジャストのビジネスモデルと成長戦略に迫るヒント

サービス業

企業概要と最近の業績

株式会社Public dots & Company

2025年3月期第1四半期の業績は、売上高が245百万円となり、前年同期比で41.3%の増加となりました。

営業利益は67百万円で、前年同期の39百万円から71.4%増加し、経常利益も同じく67百万円で、前年同期比71.4%増と好調な推移を見せています。

親会社株主に帰属する四半期純利益は47百万円となり、前年同期の27百万円から71.8%増加しました。

これは、主力の公民連携(PPP/PFI)支援サービスにおいて、地方公共団体からの案件が順調に増加したことによるものです。

今後も、デジタル田園都市国家構想などの国の政策を背景に、公民連携の市場は拡大が見込まれており、さらなる事業拡大を目指していく方針です。

【参考文献】https://www.public-dots.com/

価値提案

ヒューマンアジャストは、専門資格を持つ施術者による高品質なケアを提供することで、利用者にとって安心感と確かな効果を実感できることを価値としています。

痛みや不調の根本原因にフォーカスし、一人ひとりの状態に合わせた施術プランを提案することで、満足度の高い施術体験を目指しています。

【理由】
多様なニーズを持つ患者さんに応えるには、画一的なマニュアル的施術だけでは不十分であり、スタッフ一人ひとりの専門性が最大限に活かされる体制づくりが必要と判断したからです。

こうした質の高い施術を安定的に提供し続けることが、企業のブランド力と顧客ロイヤルティを高める大きな要因となっています。

主要活動

事業の中核は接骨院と整骨院の運営ですが、施術の提供だけでなく、スタッフの教育や研修制度の充実に注力している点も特徴的です。

施術者としての技術アップだけでなく、接遇やコミュニケーションスキルの向上も図り、患者さんとの良好な関係構築につなげています。

【理由】
競合が多い地域で差別化を図るには、常に最新の施術技術と顧客対応力を維持し続ける必要があるからです。

さらに、実際の運営現場では受付業務や売上管理、広告宣伝など幅広い業務が発生するため、組織力の強化が企業成長の要となっています。

こうした複合的な活動を支える仕組みづくりが、高い顧客満足度とリピーター獲得につながっています。

リソース

最大のリソースはやはり専門資格を持つ施術者の存在です。

複数店舗を展開することで、地域に根差したサービスを提供すると同時に、施術者同士のノウハウ共有なども行われています。

【理由】
ヒューマンアジャストは施術者の労働環境を整え、地位向上を目指す方針を掲げているため、店舗間の連携や研修制度などに力を入れる必要がありました。

その結果、専門性が高い人材が集まりやすくなり、スタッフ同士が切磋琢磨して成長できる社内環境が整備されています。

また、質の高い施術者を確保できることで、店舗ごとのサービスレベルを維持しやすく、ブランドの評価向上にもつながっています。

パートナー

具体的な提携企業や外部パートナーは公表されていませんが、医療系機器メーカーや人材育成関連の企業との協業が想定されます。

【理由】
整骨・接骨の領域では、最新の治療器具を導入したり、新しい施術手法をスムーズに学べる環境が求められるためです。

さらに、地域のスポーツチームや介護施設などと提携することで、施術領域を広げたり、リハビリ需要に対応する可能性もあります。

こうした協力関係を築くことは、新サービスの開発や顧客チャネルの拡大にも寄与し、企業全体の成長戦略を後押しする効果が期待されます。

チャンネル

公式ウェブサイトやSNS、採用サイトなどを活用し、顧客や求職者への情報発信を行っています。

【理由】
施術者の採用はもちろん、患者さん側にとっても気軽に最新の情報にアクセスできるデジタルチャネルが必要だからです。

ウェブサイトでは店舗情報や施術メニュー、スタッフ紹介などを掲載し、SNSではキャンペーンや健康情報を日常的に発信することで、企業の存在感を高めています。

デジタルチャンネルの強化により、実店舗へ足を運ぶ前の情報収集をスムーズにし、初回利用のハードルを下げる効果が生まれています。

顧客との関係

顧客との関係は対面での施術を通じて構築されますが、オンラインでの情報提供や予約管理システムなどの利便性も高めています。

【理由】
継続的に通ってもらうためには、来院時の体験だけでなく、来院前後のフォローアップも重要だと考えているからです。

顧客からすれば、自分の症状や改善状況をしっかり把握してくれる施術者がいる店舗は安心感が大きいものです。

さらに、定期的にコンディションチェックやアドバイスを受けられる仕組みを整え、日常生活でも役立つ情報を提供することで、信頼関係の強化とリピート利用が見込めます。

顧客セグメント

対象となるのは、関東エリアを中心に身体の痛みや不調を抱える幅広い年代の方々です。

【理由】
都市部を含む関東地域には、慢性腰痛や肩こりなどの日常的な不調に悩む人が多く、整骨院や接骨院への需要も高いからです。

また、スポーツ外傷や交通事故後のリハビリなど専門的な施術が必要なケースもあり、多様な施術メニューを用意している店舗が求められます。

さらに、高齢化の進行に伴い、予防医療や健康維持への意識が高まっているため、顧客層は今後も広がる可能性があります。

収益の流れ

収益は主に施術サービスの提供により得られます。

【理由】
保険適用の治療や自費診療など、症状や目的に合わせて多様な施術メニューを展開しているからです。

特に、自費診療では施術時間の延長やオプションメニューなどで付加価値を提供し、売上単価を高める施策を行うことができます。

保険診療だけに頼らず、独自の技術や機器を活用した施術プランを提案することで、リピート率を高めつつ安定収益を確保している点が特徴です。

こうした収益構造が成長を支えており、さらなる売上拡大も期待されています。

コスト構造

コストは、施術者を中心とした人件費や店舗運営費が主な割合を占めています。

【理由】
多店舗展開を行いながら質の高いサービスを維持するには、十分なスタッフ数と専門性の高い人材を確保する必要があるからです。

人件費は企業の負担にもなりますが、施術品質の向上とブランド価値の確立に直結するため、ヒューマンアジャストでは積極的に投資を行っています。

また、店舗設備や治療機器の導入、広告宣伝費なども継続的に必要となり、企業の収支バランスを慎重に管理しながら成長戦略を進めていると考えられます。

自己強化ループ

ヒューマンアジャストの最大の特徴は、施術者の地位向上と労働環境の改善を軸にした自己強化ループが成立していることです。

企業としてスタッフに安定した給与やキャリアパスを示すことで、優秀な人材が集まりやすくなります。

優秀な人材が増えるほど施術の品質が上がり、患者さんからの信頼とリピート利用が高まり、結果的に店舗の売上や利益も向上していきます。

その利益を再びスタッフの教育や福利厚生に還元し、さらなるモチベーションアップと技術向上を実現する好循環が続くのです。

こうした仕組みにより企業の評価が高まると、さらに新しい人材を呼び込み、顧客層も広がっていくという継続的なフィードバックループが形成されています。

採用情報

初任給は月給25万円以上とされており、柔道整復師や鍼灸師の初任給としては比較的高めの水準です。

休日は週休2日制が導入されており、プライベートと仕事を両立しやすい環境づくりにも取り組んでいます。

採用倍率は公表されていませんが、人材育成に力を入れている企業であることから、応募者も一定数集まることが予想されます。

施術者としてキャリアアップしたい方や、安定した職場環境を望む方にとって魅力的な選択肢になりそうです。

株式情報

銘柄コードは249Aで、配当金や1株当たり株価に関する情報は現時点で公開されていません。

IR資料を確認しても詳細は明らかではありませんが、業績の伸びにあわせて株式市場での注目度が高まる可能性があります。

今後の企業動向や成長戦略を見極めるうえでも、継続的な情報チェックが必要となるでしょう。

未来展望と注目ポイント

今後のヒューマンアジャストは、店舗拡大だけでなく人材育成の充実を強化することで、さらなる成長が期待されています。

幅広い施術メニューの提供や最新の治療機器の導入はもちろん、オンライン予約や来院前後のデジタルサポートなど、顧客体験を高める取り組みも増やしていくでしょう。

少子高齢化や健康志向の高まりなどの社会背景もあり、接骨・整骨サービスへの需要は継続的に伸びる見込みです。

企業としては、従業員が高いモチベーションを持って働ける環境を整えながら、新たなサービス開発に挑戦することで差別化を図ることがポイントになりそうです。

特に、リハビリ分野や予防医療への進出、地域コミュニティとの連携強化など、多面的な成長戦略が求められるタイミングに差し掛かっています。

まとめ

ヒューマンアジャストは接骨院や整骨院を運営しながら、施術者の労働環境改善と地位向上に注力するユニークな企業です。

2025年3月期の予想業績では売上高2497百万円、営業利益157百万円など、前年同期比で大幅な成長が見込まれており、利益面でも好調を維持しています。

ビジネスモデルの面では、施術者の教育や研修を重視し、人材を大切にすることでサービスの質を高める姿勢を明確に打ち出しています。

この自己強化ループによる企業成長は、人材確保と施術品質の向上が循環的に続く点が大きな強みです。

今後もさらに多店舗展開や新サービスの導入が予想されるなか、地域医療への貢献度を高めつつ、収益構造を強固にしていくことが重要となるでしょう。

施術者としてのキャリアや、投資の観点からも注目度が増しているため、最新の情報をチェックし続けることが有益だと考えられます。

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