1. 企業概要と最近の業績
株式会社ダスキンは、清掃や衛生用品のレンタルを行うクリーンサービス事業と、ミスタードーナツの運営を行う事業を中心に展開している会社です。清掃サービスでは、お客さまの家やお店に定期的に訪問して掃除や衛生面をサポートし、ミスタードーナツ事業では多彩なドーナツや季節限定商品を通じて幅広い層においしさと楽しみを提供しています。
2024年3月期の売上高は1,787億82百万円で、前の年より4.9%増えました。一方、営業利益は40億84百万円と前の年より41.1%減少し、純利益は55億74百万円で36.4%の減少となっています。これには物流費や広告費が増えたことなどが影響していますが、ミスタードーナツ事業が全体を支えているため、今後の成長にも期待が持てます。清掃事業とドーナツ事業を両立することで、多様なニーズに応えられる点が大きな強みです。
2. 価値提案
- 清掃用品のレンタルやサービスを通じて衛生環境を守る一方で、ドーナツなどの食品を通じて日常に楽しみをプラスしています。
- ひとつの事業にこだわらず複数の分野に広げることで、多くの人に必要とされるサービスを作り出し、安定した収益を得る仕組みを確立しました。
3. 主要活動
- 清掃用具やサービスの開発・提供、ドーナツ製品の製造販売、フランチャイズ加盟店の支援を行っています。
- フランチャイズによって各地域のお店が経営しやすくなり、会社も一定のロイヤルティ収入を得られます。清掃サービスではお客さまの声を活かしながら新商品やサービスを改善し続けています。
4. リソース
- 全国的に展開するフランチャイズネットワーク、積み重ねてきたブランド力、そして専門知識を持つ従業員が大きな強みです。
- 地域のノウハウが集まることで、どの店舗でも一定のサービス品質を保てるのが特長です。専門技術を活かせるスタッフが信頼を高める要素になっています。
5. パートナー
- フランチャイズ加盟店、原材料や備品を提供するサプライヤー、物流を担う企業など、多方面のパートナーと協力しています。
- 清掃事業では備品の安定供給や確実なメンテナンス、ミスタードーナツ事業では商品の品質向上のためにサプライヤーとの関係が重要です。
6. チャンネル
- 直営店やフランチャイズ店をはじめ、オンライン注文や会員サービス、電話や訪問など、さまざまな方法でお客さまとつながっています。
- 清掃サービスは定期訪問を通じて顧客との関係を深めやすい形をとり、ミスタードーナツはアプリやネットクーポンでリピーターを増やす戦略を使っています。
7. 顧客との関係
- 定期訪問やアフターサポートを重視する清掃サービスと、季節限定商品やポイント制度でリピーターを確保するミスタードーナツの二本立てです。
- それぞれの事業に合わせた顧客フォローを行うことで、長期的な契約やリピート購入を狙っています。
8. 顧客セグメント
- 一般家庭、企業、外食利用者など、幅広い層をターゲットにしています。
- 衛生管理や日常の掃除が必要な場所は多く、ドーナツは子どもから大人まで幅広く好まれるため、多様な顧客をカバーできます。
9. 収益の流れ
- フランチャイズ店からのロイヤルティ、直営店の売上、清掃用品のレンタル収益などが中心です。
- フランチャイズモデルによるリスク分散と、清掃サービスの定期契約で得られる継続的な売上が安定をもたらしています。
10. コスト構造
- 製造や物流にかかる費用、フランチャイズ店の支援費用、広告宣伝費や人件費が主なコストです。
- 全国規模の事業を展開するため、地域ごとの拠点運営や研修コストも発生しますが、ブランドが広がるほど収益拡大につながる仕組みです。
自己強化ループ
フランチャイズ店舗が増えるほどブランド力が強まり、さらに新規加盟を希望する人が増えるという好循環が生まれています。清掃サービスが評判を得ると導入を考える企業が増え、店舗数が増えれば認知度が上がり、ミスタードーナツにも同じような相乗効果が現れます。店舗のオーナーが利益を上げやすくなるため、さらに加盟意欲が高まり、良いサイクルが続いていくのです。
採用情報
採用情報では、大学卒の初任給が月給222,600円、大学院卒が234,600円で、年間休日は124日ほどです。採用倍率は非公開ですが、フランチャイズ展開や清掃事業を支える多様な人材が求められています。
株式情報
銘柄コードは4665で、2024年3月期の配当金は1株あたり100円です。2025年2月3日時点の株価は2,695円で、配当や株価の上昇を期待する投資家も多くいます。
未来展望と注目ポイント
今後は、清掃事業とミスタードーナツ事業を支えながら、新たな分野への挑戦も見込まれます。健康や衛生面への意識が高まる中で、清掃サービスの需要はさらに伸びると考えられますが、競合他社も多いためサービス品質の向上が重要です。外食産業の回復とともに、ミスタードーナツのブランド力や商品開発力を活かし、海外展開や新商品発売といった多角的な施策が期待されます。さらにフランチャイズ店へのサポートやオンラインの活用を強化し、自己強化ループをより強固なものにできるかが成長のカギとなるでしょう.
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