株式会社ハンズのビジネスモデルを徹底解説成長戦略のポイントとは

企業概要と最近の業績
株式会社ハンズは、建築現場での資材や材料の搬入（揚重）作業をはじめ、ソーラーパネル設置や防水工事、床やアルミサッシの傷補修といったリペアサービスなど、多岐にわたる事業を展開しています。特に揚重部門では、専門スタッフによるスムーズな搬入体制を整え、建設会社や不動産業者のニーズに応えている点が大きな特徴です。
同社は2024年6月期において、売上高27.75億円（前年比9.04％増）を記録し、営業利益2.1億円（同59.13％増）、当期純利益1.5億円（同51.94％増）と大幅な増収増益を達成しました。この成長の背景には、売上総利益が前年比24.99％増と大きく伸長したことと、販売費および一般管理費を適切にコントロールできたことが挙げられます。こうした実績は、同社が提供する多様なサービスが安定的な需要を生み出し、効率的な運営を実現している証といえます。今後も建築関連の幅広いニーズに合わせた事業拡大やIR資料で発表される成長戦略に注目が集まっています。

ビジネスモデルの9つの要素

価値提案
　株式会社ハンズは、揚重や各種工事、リペアといった建築現場の周辺業務を一手に担うことで、顧客の負担を大きく軽減し、作業効率を高めています。建設業界では専門性や安全性が重要視されるため、同社のトータルサポート型サービスは高い付加価値をもたらします。なぜそうなったのかというと、建設現場では材料搬入や細かい補修作業など、個別の業者や職人に依頼するとコストや手間がかさむケースが多かったからです。そこで株式会社ハンズは、幅広い分野をカバーできる体制を整え、多様な要望にも柔軟に対応することで、建設会社や不動産業者の信頼を獲得し、さらには個人顧客からの問い合わせにも応えられるようになりました。
主要活動
　同社が中心的に行っているのは、まず建築資材の効率的な搬入を行う揚重業務です。この業務では、限られたスペースや高所作業などリスクが高い現場も多く、徹底した安全管理が不可欠となります。さらに工事事業部では、ソーラーパネルの設置や鉄骨建方、防水工事など、建築・設備に関わる幅広い施工をカバーしています。なぜこうした活動を行うかというと、複数の業者を手配する手間やコストを抑えたい顧客ニーズが高まり、現場で必要となる作業をワンストップで提供できる体制が強みになると判断したからです。
リソース
　株式会社ハンズの大きなリソースは、現場経験を積んだ専門技術者やスタッフの存在です。彼らが持つ施工ノウハウや安全管理の知識、厳しい納期にも対応できる技術力は、建設業界で不可欠とされています。さらに揚重作業に必要な機材やトラック、工事に対応する機械設備、そしてリペア技術における研修システムなども重要な経営資源です。なぜ豊富なリソースを確保しているかというと、建設現場のニーズは多様かつ突発的であり、その都度外部を探すのでは対応が追いつかないため、包括的な体制を整備する必要があるからです。
パートナー
　同社は建設会社や資材メーカーとのパートナーシップを強固にすることで、安定した受注と資材調達を実現しています。さらに、技術研修機関や専門学校との連携を通じて人材を育成し、専門技術者の確保にも力を入れています。なぜパートナーが重要かというと、建設業では多くの工程が連携して進むため、協力関係がなければスムーズな施工スケジュールを確保できません。また、人手不足が課題となる業界において、教育機関や関連企業との連携による人材確保は、持続的な成長戦略を支えるカギとなっています。
チャンネル
　同社は、直接営業やウェブサイトを通じて新規顧客を獲得しつつ、既存顧客との長期的なつながりを大切にしています。対面での営業活動では工事現場や事務所など実際の場所で信頼関係を築き、ウェブサイトでは事例紹介や問い合わせフォームなどを設置して販路を広げています。なぜこのチャンネル構成をとっているのかというと、建設業界では信頼や実績が重視される一方、ネット経由での情報収集も増えているため、オフラインとオンラインの双方を使った情報発信が欠かせないからです。
顧客との関係
　株式会社ハンズは、工事前の打ち合わせや定期的な進捗報告を通じて顧客との良好な関係を築いています。特に揚重作業は現場の進捗に大きく影響するため、細やかなコミュニケーションが重要です。なぜこのように顧客との関係を重視しているかというと、建設プロジェクトは長期にわたることが多く、ちょっとしたトラブルでもスケジュール全体に遅れを生じかねないからです。信頼度を高めることでリピート受注や紹介につながり、安定した受注基盤を形成できます。
顧客セグメント
　同社の顧客セグメントは主に建設会社や不動産業者ですが、個人顧客からの依頼も受け付けています。大規模なビルやマンションの工事から、一般住宅のリペアやメンテナンスまで幅広いニーズに対応できる体制を整えています。なぜこうした幅広い顧客層をターゲットにしているかというと、建設需要は景気や地域によって変動が大きいため、リペアなど比較的小規模な工事にも取り組むことで収益源の分散を図り、リスクを軽減するためです。
収益の流れ
　同社の収益は、揚重作業や工事請負、リペアサービスの提供といった個々の業務に対する請求から得られます。高所揚重や専門的な工事は比較的高単価となる一方、リペアサービスは補修箇所の規模によって料金が変動します。なぜこのように多様な収益構造を持つかというと、一つのサービスだけに依存すると、業界の景気や特定分野の需要変動で大きく影響を受ける可能性があるからです。複数の業務を展開することで収益源を安定化させる狙いがあります。
コスト構造
　同社の主なコストは、人件費や資材費、設備維持費などが挙げられます。特に揚重や工事では専門的な作業員を抱える必要があるため、人件費の割合が高いのが特徴です。また、リペアに使う特殊塗料や工具なども一定のコストを要します。なぜこのようなコスト構造になっているかというと、建設業界では高度な技術力と作業の安全性を守るための設備投資が欠かせず、加えて職人や技術者の育成にも継続的に投資が必要となるからです。こうしたコストを適切に管理することで、利益率を高めつつ、安定したサービス品質を維持することができます。

自己強化ループ
株式会社ハンズが築き上げている自己強化ループは、多様なサービスを提供することで顧客満足度を高め、その結果としてリピート受注や新規顧客の紹介が増えるという好循環です。揚重や工事、リペアなどそれぞれの分野で高品質なサービスを提供するため、現場担当者だけでなく経営層からも信頼を得やすくなっています。また、上場企業としての信用力が大きな武器となり、採用活動や新たな取引先との交渉でも有利に働きます。この信用力がさらに優秀な人材を呼び込み、その人材がサービス品質を高めることでさらなる顧客満足を生むという循環が生まれるのです。こうして同社は、建設業界の人手不足や技術者確保の難しさといった課題に直面しながらも、企業力を高めるチャンスを得ています。結果的に豊富なサービスメニューと優秀な人材が相乗効果を発揮し、市場での存在感を強めているといえます。

採用情報と株式情報
採用情報については、初任給や平均休日、採用倍率といった詳細は公表されていません。しかし、建設現場での揚重や専門技術を活かした工事、繊細なリペアサービスに興味を持つ人材にとっては、スキルアップの機会が多い環境といえます。実際に同社が取り組んでいる業務範囲は広いため、建築や設備関連のキャリアを一貫して積むことができる可能性があります。
一方の株式情報については、銘柄が株式会社ハンズ（証券コード5077）であり、2024年6月期の配当金は1株当たり50円、そして2025年2月3日時点の株価は1株当たり2,003円となっています。上場企業としてさらなる事業拡大を図るうえで、株主への利益還元や安定した財務体制の維持が注目されます。

未来展望と注目ポイント
今後、株式会社ハンズが成長戦略を描く上で鍵となるのは、建設業界における人手不足対策と、省エネ・環境保全といった社会ニーズの高まりへの対応です。工事事業部では太陽光発電システムの設置などを手がけていることから、再生可能エネルギー関連への需要拡大を取り込む余地があります。また、建築物の長寿命化ニーズが高まる中で、リペア事業部の傷補修や塗装再生などは、建物の価値維持に貢献するサービスとして一層注目されるでしょう。揚重作業においても、より高効率かつ安全性の高い方法を追求することで、業界標準をリードする立場を確立する可能性があります。さらに上場による信用力は、優秀な人材の採用や新規事業への投資を後押しし、サービスの幅や品質向上につながるはずです。こうした取り組みを総合的に進めることで、株式会社ハンズは建設業界だけでなく、不動産や個人向けサービスに至るまで、あらゆる現場で必要とされる企業へと成長していくことが期待されます。今後もIR資料でどのような戦略を打ち出すか、業界関係者だけでなく投資家にとっても大きな注目ポイントとなるでしょう。