株式会社TKCのビジネスモデルと成長戦略を徹底解説しよう

企業概要と最近の業績
株式会社TKCは、会計事務所や地方公共団体向けの情報サービスを提供している企業です。会計・税務の分野は専門的な知識が必要ですが、同社のシステムを使うことで入力作業や書類作成がスムーズに進み、業務を効率よく行える点が強みといえます。最近ではクラウドサービスをさらに拡充し、利用者のニーズに合わせて柔軟にサービスを提供できる体制を整えています。2024年9月期の連結売上高は752億円に達し、経常利益は160億円、当期純利益は112億円となっています。これは前年同期比で約4.6%の増収となっており、新規顧客の獲得やクラウドサービスの充実化が数字の伸びに大きく貢献しています。会計事務所や行政関連の業務は法律や制度に左右されやすい面もありますが、安定したニーズがあり、今後も成長が期待できるセクターです。さらにIR資料でも明らかなように、堅調な収益を維持しつつ新技術への投資を積極的に行い、継続的なサービス強化を図っています。

ビジネスモデルの9つの要素

• 価値提案
  株式会社TKCが提供している価値は、会計事務所や地方公共団体が抱える事務作業を効率化し、正確性を高めることです。具体的には、税務申告ソフトや財務処理システムによって面倒な手書き作業やエラーの発生を減らし、担当者の負担を軽くします。さらに、地方公共団体向けには行政手続きの電子化を支援するシステムを用意しており、住民サービスの質向上にも役立っています。こうした取り組みは、利用者が抱える「間違いがあっては困る」という不安を解消し、業務をスピードアップしたいという要望にも応えている点がポイントです。
  【なぜそうなったのか】
  会計や税務、行政などの分野ではミスが許されないため、正確な処理を行える仕組みが求められてきました。株式会社TKCは、このニーズに真っ先に応えられるシステムを長年開発してきたため、専門性と信頼性が高いソリューションを提供できるようになりました。さらに、利用者からのフィードバックを取り入れながら機能強化を進めることで、常に最適な価値を届けることが可能となっています。

• 主要活動
  株式会社TKCの主要活動には、ソフトウェア開発、システム保守、そして顧客サポートがあります。会計事務所向けには決算書作成や税務申告のサポートが行えるソフトを、地方公共団体向けには住民情報や公共料金などを管理するシステムを開発しています。また、運用中のシステムを安定稼働させるための保守や定期的なアップデート、さらにユーザーが困ったときにすぐ相談できる体制も整えています。これらの活動を通じて、ミスの軽減や手続きの簡略化を実現し、利用者の作業効率をしっかり支えています。
  【なぜそうなったのか】
  税制や行政のルールは年々変化します。ソフトウェアもそれらに対応する必要があるため、機能を常にアップデートする保守活動が欠かせません。さらに、利用者が安心してシステムを使えるようにサポートスタッフを充実させたことにより、リピート契約が増え、長期的な信頼を得ることに成功しました。その結果、顧客との関係が強固になり、安定した事業基盤を築けるようになったのです。

• リソース
  株式会社TKCのリソースは、専門的な知識を持つ人材と、常に最新のITインフラを整備するための設備です。会計や税務、行政手続きに詳しい技術者がいることで、法律変更や新しい業務フローにも対応しやすくなります。さらにクラウド化を推進するためのサーバーやネットワーク環境も重要で、利用者がいつでもどこでもシステムを使えるようにするための安定したインフラは欠かせません。
  【なぜそうなったのか】
  会計や行政の世界は、単純なIT技術だけではなく深い専門知識が求められます。そのため、エンジニアと業務経験者が協力してシステムを作ることが必要です。また、近年はリモートワークやオンライン手続きが増えており、クラウドサーバーなどのIT基盤を強化しないと市場のニーズに応えられなくなります。こうした理由から、専門人材とITインフラの両面でリソースをしっかり確保する体制が整えられてきました。

• パートナー
  株式会社TKCは、会計事務所や地方公共団体とのパートナー関係を大切にしています。単にシステムを提供するだけでなく、セミナーや勉強会などを通じて最新の情報を共有し、必要に応じてシステムの改善点を探っています。また、ITベンダーやクラウドサービスプロバイダとも協力しながら、技術面での最適化を図り、利用者にとってより使いやすいサービスを目指しています。
  【なぜそうなったのか】
  ソフトウェアやシステムは一度導入して終わりではなく、その後の運用と改良が大切になります。ユーザーからのフィードバックを得るためには信頼関係が不可欠です。そこで、会計事務所や行政機関などと継続的に対話を重ねる体制を構築した結果、顧客満足度が高まり、長く使い続けてもらえるようになりました。さらに外部のITベンダーと組むことで、クラウド技術の進歩にもスムーズに対応できるようになっています。

• チャンネル
  同社のチャンネルには、営業担当が直接訪問する方法と、オンラインプラットフォームを活用する方法があります。会計事務所や地方公共団体は、導入前に実際の操作感やサポート内容を知りたがることが多いので、対面での説明が重要視されてきました。一方で、オンライン上でのデモや資料提供も増えており、遠方でもスムーズに情報を得られる工夫がなされています。
  【なぜそうなったのか】
  会計事務所や行政機関は、導入するシステムが業務上のミスに直結するおそれがあるため、事前にしっかりと情報を確認しようとします。このため、丁寧な対面営業が信頼獲得に欠かせません。また、遠方にある事務所や自治体が増えてきたこと、働き方改革が進んでいることなどから、オンラインでの説明会やデモも活発化してきました。これらのチャンネルを上手に組み合わせることで、多様なニーズに対応しています。

• 顧客との関係
  顧客との関係は、定期的なサポートとトレーニングセミナーを通じて強化されています。システムの導入時だけでなく、その後の運用で疑問や課題が出たときにもすぐ相談できるような体制が整っており、ユーザーは安心して業務を続けられます。また、オンラインセミナーやイベントで機能の最新情報を学べるので、より効率的にシステムを使いこなせます。
  【なぜそうなったのか】
  せっかく優れたシステムを導入しても、顧客が正しく使えなければ意味がありません。とくに会計や行政の分野はルールが複雑で、初心者でもすぐに理解できるわけではないのです。そこで、定期的にセミナーを開催し、サポートデスクを設けて疑問点を解消できるようにすることで、利用者が離れにくい仕組みを築いています。こうした関係性を長く保つことで、顧客満足度が高まり、新たな導入先の紹介や口コミにもつながっています。

• 顧客セグメント
  主に中小規模の会計事務所や地方自治体がターゲットです。大手企業向けのシステムではなく、地域密着型や中小事務所向けのサポートを重視している点が特徴といえます。行政においても、住民の数や予算規模が異なるため、自治体ごとにカスタマイズしやすいシステムを用意することで幅広く対応可能となっています。
  【なぜそうなったのか】
  大手企業は独自システムを構築したり、大きなベンダーと直接契約することが多いですが、中小規模の事務所や自治体は導入コストや運用体制を考慮すると、使いやすくサポートがしっかりしているサービスを求めがちです。そこで株式会社TKCは、きめ細かなサポートと専門機能の両立を目指し、顧客満足度を高める戦略をとっています。この戦略が当たり、多くの中小機関から信頼を得るに至りました。

• 収益の流れ
  収益はソフトウェアライセンスの販売や保守契約の継続料を中心に成り立っています。新規契約時にライセンス収入が発生し、その後のアップデートやサポートの費用として保守契約が更新されます。また、クラウドサービスを使う企業や自治体からは、サブスクリプション型の料金を定期的に得ることで安定収益を確保しています。
  【なぜそうなったのか】
  会計や行政のシステムは、一度導入すると長期的に利用されることが多く、毎年の決算や行政手続きに必要不可欠です。そのため、保守やサブスクリプションモデルで継続して料金をいただく仕組みが成立しました。クラウドサービスを強化することで、新規ユーザーを獲得しやすくなり、リピート契約とも相まって収益の底上げにつながっています。

• コスト構造
  コストの大きな割合を占めるのは、人件費と開発費です。会計・税務・行政の分野は専門的な知識が必要であり、優秀な人材を確保するために人件費が高くなる傾向があります。また、年々変更される法律や制度に対応したソフトウェアを提供し続けるには、継続的な開発投資が欠かせません。さらに、市場への認知度を高めるためのマーケティング費用もかかるため、安定した収益基盤をもっていないと十分な投資ができない仕組みとなっています。
  【なぜそうなったのか】
  会計や行政の分野では専門知識とシステム開発力の両方が重要です。独自のノウハウをもった技術者やサポート要員を育成するにはコストがかかりますし、法律改正への対応やクラウド技術の進歩に合わせてシステムをアップデートするにも開発費が必要になります。また、全国の会計事務所や自治体にサービスを認知してもらうには、セミナーや営業活動などの費用が必要で、こうした要素がコスト構造に大きく影響しています。

自己強化ループ
株式会社TKCでは、新しいクラウドサービスを始めるたびに新規顧客の獲得機会が増えます。そして新たに獲得した顧客からの利用料や保守料が増えると、さらにサービス開発やサポート体制への投資を行いやすくなります。投資によってシステムはより便利になり、顧客満足度が上がり、既存ユーザーからの評判も高まっていきます。その結果、次の導入を考えている会計事務所や自治体に対して有力な選択肢となり、また新規顧客が増えるという好循環を生み出しています。こうしたフィードバックループが機能しているため、安定収益を確保しながら着実に成長できる体制を築いているのです。

採用情報
株式会社TKCの初任給は、修士了で月給253000円以上、大学卒で233000円以上、短大や専門学校卒で196000円以上とされています。休日は土日祝がしっかり休める完全週休2日制で、夏季休暇や年末年始休暇もしっかりとれるのが特徴です。採用倍率は公表されていませんが、会計やIT、行政に興味を持つ人材を幅広く受け入れているようです。

株式情報
銘柄は株式会社TKCで、証券コードは9746です。配当金は2024年9月期で1株当たり100円が予定されています。1株当たりの株価については日々変動しますので、証券取引所や証券会社の情報を参照する必要があります。安定した業績を背景に、配当金にも注力している点が投資家にとって魅力といえます。

未来展望と注目ポイント
株式会社TKCは、会計・税務・行政システムの分野で長年の実績を持っており、専門的な機能や安定した保守サポートが評価されています。今後も法律や制度の変更が予想されるため、常に最新バージョンのソフトウェアを提供できる企業は大きな存在感を示すでしょう。クラウドサービスの拡充や新技術への投資を進めることで、さらに多くのユーザーを取り込むチャンスがあると考えられます。加えて、働き方改革やオンライン化が進む社会の流れの中で、遠隔操作やリモートで業務を行えるシステムへの需要は高まり続けることが予想されます。こうした変化をうまく捉えてサービスを最適化できれば、同社の成長はまだまだ続くでしょう。さらに、安定的な配当方針も示しているため、株主にとっても魅力が増していく可能性があります。売上高や利益の上昇だけでなく、顧客満足度を高める施策を続けていくことで、同社はこれからも市場から注目される存在であり続けると期待されます。