企業概要と最近の業績
株式会社コンフィデンス・インターワークスは、人材派遣やアウトソーシングなど多岐にわたるサービスを手がける企業です。主にゲームやエンタメ業界の専門スタッフ派遣で知られていますが、製造業や工場の求人に特化したメディアも運営しており、業界をまたいだ人材サービスを展開していることが特徴といえます。2023年8月に株式会社インターワークスと合併したことで事業基盤が拡大し、より多角的なアプローチが可能になりました。
最近の業績としては、2025年3月期第3四半期において売上高が前年同期比18.7%増加を記録しています。また、営業利益についても前年同期比で12.7%増と堅調に推移しており、営業利益率は15.8%に達しました。合併によるシナジーが早期に発揮され、複数の業界から安定した受注を得られている点が、この好業績の要因だと考えられます。特にゲームやエンタメ業界向けの専門スタッフ派遣だけでなく、製造現場向けのアウトソーシングや求人メディア「工場ワークス」の運営を組み合わせることで、多方面から収益を確保できるのが強みです。今後も幅広い企業との連携を深め、継続的に成長を目指すことが期待されています。
ビジネスモデルの9つの要素
価値提案
・ゲームやエンタメに特化した人材派遣や製造業・工場の求人メディアなど、特定分野に深く入り込んだ専門サービスを提供しています
・なぜそうなったのか：これまで一般的な人材サービスでは、業界ごとの課題を把握しにくいという問題がありました。そこで同社は特定分野に注力し、企業が求めるスキルや経験を持つ人材を効率的に紹介できる仕組みを整えたのです。特定の業界に特化することで、企業にとっても「必要なタイミングで即戦力を得られる」という価値を生み出し、人材側も自分のスキルをより活かせる場を得られます。この専門性が高いサービスを展開することで、企業と求職者の両方が満足できるマッチングを実現し、市場からの評価を高めてきました。さらに合併によって、ゲーム・エンタメ領域だけでなく製造業などにも領域を広げ、複数の分野で同じ価値提案を展開できるようになったことも大きな強みといえます。これにより、特定市場だけに依存するリスクを下げながら、高い専門性を維持している点が他社との差別化につながっています。
主要活動
・人材派遣・人材紹介サービスを中心とした、企業と求職者を結びつける事業を展開しています
・なぜそうなったのか：人材派遣や紹介は、業界内でも競合が多い分野です。しかし同社はゲームやエンタメ業界という注目の市場をターゲットに、専門的な人材を支援する活動を継続してきました。その結果、業界大手と太いパイプを築き、豊富な求人情報と登録スタッフを抱えることに成功しています。さらに製造業向けの求人メディア「工場ワークス」を運営することで、現場作業や技術職といった多様なニーズにも応えられるようになりました。これらの活動を組み合わせることで、人材を必要とする企業と仕事を探す求職者の両方にアプローチでき、収益源の多角化につながっています。アウトソーシングの取り組みも拡大しており、企業の業務プロセスの一部または全部を受託することで、長期的なパートナー関係を築きやすい点もメリットです。合併によるリソース増加や営業力強化を活かし、今後も主要活動を拡充する方針を持っていると考えられます。
リソース
・豊富な業界知識と人材データベース、専門性の高いスタッフが大きな資産となっています
・なぜそうなったのか：ゲームやエンタメ業界のクリエイターやプログラマー、製造業に特化した生産管理スタッフなど、各種スキルを持つ人材を数多く登録していることが同社の強みです。こうしたデータベースは長年の事業活動を通じて形成されたものであり、新規参入企業が短期間で構築するのは難しいものといえます。合併を機に、もともとのコンフィデンス社とインターワークス社が持っていた別々の人材登録情報やノウハウが統合され、一段と大規模かつ多様なリソースを扱えるようになりました。専門スタッフについても、クライアントのニーズを正確に理解し、最適な人材をアサインできるコーディネート力を磨いてきたことで、リピーター企業を増やす原動力となっています。さらにアウトソーシング事業やメディア事業では、現場の実務や市場動向をよく把握する専門チームを配置することで、より高品質のサービス提供につなげています。こうしたリソースがあるからこそ、幅広い業種に対応しながらも高度な専門性を失わずに運営できているのです。
パートナー
・ゲーム・エンタメ企業、製造業の工場やメーカーなど、多様な業界の法人顧客を中心に連携を深めています
・なぜそうなったのか：人材サービスは企業からの求人需要がなくては成立しません。そのため、同社はこれまで積極的に業界内でのパートナーシップを築いてきました。ゲーム分野では有名タイトルを開発する企業と協力関係を結び、専門クリエイターやプログラマーを派遣しています。製造業では工場向けの求人メディアを通じて大手メーカーとの取引を拡大し、組立や検査の人材派遣だけでなく、業務プロセス全体を引き受けるアウトソーシング契約まで広げています。こうしたパートナーとの結びつきが強いほど、継続的な案件獲得につながりやすく、同社の安定的な収益基盤を支える要因となります。合併後は取引先の幅が広がり、相互に顧客を紹介する動きも加速しているため、多様なパートナーシップをさらに強固なものにしているのです。パートナーとの信頼関係が深まるほど、業界の最新情報を早期にキャッチアップでき、サービス改善に役立てることができる点も見逃せません。
チャンネル
・自社サイトや求人メディア「工場ワークス」、さらに直接営業など多面的なチャネルを活用しています
・なぜそうなったのか：人材サービスは、企業や求職者が情報を得やすいプラットフォームをいかに用意するかが重要です。そこで同社は自社ウェブサイトを使って最新の求人情報やサービス案内を提供し、登録のハードルを下げる工夫をしています。また、製造業界で使いやすいように特化した求人メディア「工場ワークス」を運営することで、特定分野のユーザーを効果的に集めています。さらに直接営業を行うことで、企業のニーズを深掘りして正確に把握し、長期的な取引関係を築けるようにしているのも特徴です。複数のチャネルを持つことで、ネット上だけでなく対面での商談やイベント参加なども含め、幅広いコミュニケーションを展開できます。これが求職者と企業をスムーズに結びつける秘訣となり、同時にサービス拡販やイメージ向上にも貢献しています。合併によってそれぞれが持っていたチャネルが合流し、さらに広範なユーザーへアプローチ可能になったことも、同社の成長を支える大きな要素といえるでしょう。
顧客との関係
・企業と長期的なパートナーシップを築きながら、求職者とも丁寧にコミュニケーションを行う方針です
・なぜそうなったのか：人材派遣やアウトソーシングでは、最初の契約だけで終わると利益は限定的になります。そこで同社は、クライアント企業が新たなプロジェクトや人員拡大を行う際に、すぐに頼りにしてもらえる関係を目指しています。定期的なヒアリングやフォローアップを行い、業務内容の変化や新しい課題を把握して、最適なソリューションを提供できるよう努めているのです。また、求職者に対しても、キャリア相談や業界情報の提供などサポートを充実させることで、良好な信頼関係を築き上げています。合併後は、両社で培ってきた顧客対応ノウハウを共有し、よりきめ細かなサービスを提供しやすくなりました。長期的なパートナーシップが強まるほど、安定した売上を確保できるだけでなく、さらに顧客紹介や追加発注につながる可能性が高まり、同社のビジネスを加速させています。
顧客セグメント
・ゲーム・エンタメ業界の企業、製造業や工場を中心としたメーカーなどがメイン顧客です
・なぜそうなったのか：同社は元々、ゲームやエンタメ分野に特化した人材派遣で強みを築いてきました。クリエイターやデザイナーといった専門職のニーズが高い業界にフォーカスすることで、競合他社との差別化に成功したのです。一方、合併により製造業を対象としたメディア事業やアウトソーシング事業が組み合わされ、工場ラインでの人材不足やコスト削減ニーズに対応できるようになりました。こうした二大分野を主軸とすることで、市場の変動に応じてリスクを分散しながらビジネスを進められるようになっています。さらに、ミドル・ハイクラスの転職支援も手掛けているため、企業の管理職やスペシャリストを探すニーズにも応えられる点が評価されています。特定領域に深く特化しながらも、複数の業界をカバーするバランスが、同社の顧客セグメントを支えるポイントです。
収益の流れ
・人材派遣や紹介の手数料、アウトソーシング契約料、メディア広告収入など多様な収益源を確保しています
・なぜそうなったのか：人材派遣ビジネスは、派遣スタッフの稼働状況や契約期間により収入が変動しやすいという特徴があります。そこで同社は、ミドル・ハイクラスの人材紹介手数料やアウトソーシング契約による安定収益を組み合わせることで、収益源を多角化してリスクを低減してきました。さらに、製造業特化の求人メディアからは広告収入や掲載料を得ることができ、景気によって派遣ニーズが落ち込んだ場合でも別の柱で補える体制を築いています。合併後は、両社のクライアント基盤を融合することで、これまで以上に多様な契約形態を模索できるようになりました。定期的な広告出稿や長期アウトソーシングを獲得できれば、業績の安定性はさらに増すでしょう。このように複数の収益モデルを持つことで、一時的な景気後退や特定業界の不振による影響を最小限に抑え、継続的な成長を目指しているのです。
コスト構造
・人材の確保や育成費用、システム運用費、広告宣伝費などが中心となっています
・なぜそうなったのか：人材サービスは、何よりも人に投資するビジネスです。人材派遣の登録スタッフやアウトソーシングの現場スタッフをそろえるには、採用コストや育成コストが欠かせません。さらに、多数の人材や求人を扱うためのシステム構築・運用にもコストがかかります。特定の業界に強みを発揮するには専門知識のあるコーディネーターを育成する必要があるため、人件費や教育費は常に大きな負担となりますが、その分、高付加価値のサービスを提供しやすくなります。合併によるシステム統合や重複部署の整理などでコスト削減を図ることも考えられますが、拡大期には広告宣伝を強化して新規顧客や求職者を獲得する費用も増えやすいでしょう。このようにコスト構造は大きいものの、それを上回る利益を生み出す仕組みづくりが、同社の成長を支える基本方針といえます。
自己強化ループについて
同社の自己強化ループは、主に「特定業界における専門性の蓄積」と「多角的なサービス展開」の2つが相乗効果をもたらすことで回っています。まず、特定分野に深く入り込むことで、企業の具体的な課題や求職者のスキル需要を把握しやすくなります。その結果、より適切な人材の紹介やアウトソーシングの提案が行われ、企業からの評価や信頼度が高まります。こうして獲得した信頼は、追加の案件やリピートオーダーをもたらし、売上の安定と拡大につながります。
同時に、複数の事業（人材派遣、紹介、アウトソーシング、メディア運営）を組み合わせて提供することで、たとえば派遣先企業が新たに求人広告を出す場合やアウトソーシングを検討する際など、追加サービスの提案をしやすくなります。こうしたサービスの多角化が、単一のビジネスに依存するリスクを下げるだけでなく、顧客との接点を増やしてさらなる情報を得るきっかけになります。するとまた、業界理解やノウハウが蓄積され、より高度な人材マッチングやアウトソーシング体制を整えられるようになります。この好循環が回ることで、企業としての価値が高まり、市場内での存在感が一段と強まっていくのが、同社の強さの源泉といえます。
採用情報
同社の初任給は現在公表されていませんが、年間休日は120日以上を確保しているとされ、ワークライフバランスに配慮した働き方が期待できます。具体的な採用倍率も非公表のためわかりませんが、人材サービス企業としては幅広い業務に携われることから、キャリアアップを狙う方にも魅力的な環境といえそうです。合併により事業範囲が広がっているため、さまざまな職種やポジションの募集が行われる可能性が高く、自分の適性に合った働き方が見つけやすいかもしれません。
株式情報
同社の銘柄コードは7374です。2024年3月期の配当金は1株あたり55円でしたが、2025年3月期には65円が予想されています。また、2024年2月9日時点の株価は1,598円となっています。増配予想を出していることは、株主に対して積極的な還元姿勢を示しているといえます。一方で、今後も事業拡大や合併によるシナジーを追求する可能性があるため、成長投資とのバランスをどのようにとるかが注目されます。
未来展望と注目ポイント
同社の未来展望としては、合併効果を最大化しながら、ゲームやエンタメをはじめとした既存強みの分野でさらなるシェア拡大を目指すとともに、製造業や工場向けの求人メディアとアウトソーシングを融合させる形で、より広範なビジネスを行う可能性が高いです。特定分野だけに依存するよりも、複数分野の収益源を持つことで経済変動に強くなることが期待されます。これによって、長期的に安定した経営基盤を築きやすくなるでしょう。
また、人材業界全体ではデジタル技術の活用やテレワーク対応などが進んでいます。同社においても、AIやマッチングシステムを活用した新しいサービスが検討されると考えられます。こうしたDXの流れをいち早く取り入れることで、競合他社との差別化がさらに進み、効率的な採用や派遣が実現できるかもしれません。
今後は、IR資料で示される成長戦略や具体的なシナジー効果の進捗をチェックすることで、企業としての方向性がより明確になるでしょう。大手企業との連携や、海外展開の可能性なども含めて、同社が次にどのような一手を打ち出すか注目されています。大きく成長していくためには人材の確保と教育が欠かせませんが、その点で合併後の組織体制をどう整備するのかが鍵を握ると思われます。特に専門知識を持つスタッフの育成と、クライアント企業が抱える課題の早期解決に向けたサービス開発が進めば、さらに高い評価を得られるようになるのではないでしょうか。
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