株式会社テノ．ホールディングスのビジネスモデルと成長戦略

企業概要と最近の業績

株式会社テノ．ホールディングスは、保育や介護、さらに生活関連支援など多彩な領域でサービスを展開している企業です。特に公的保育事業が売上の大半を占めており、認可保育所や院内保育の運営によって安定的な収益基盤を築いています。最近は介護事業への積極投資や新規事業の立ち上げに力を入れており、より幅広いライフステージを支援する体制を整えています。2024年12月期の売上高は160億1千7百万円で前年同期比10パーセント増と伸びをみせました。営業利益は1億9千6百万円で同5パーセントほど伸長したものの、経常利益は1億8千2百万円で前年同期比6パーセント減となっています。また、介護事業の拡大に伴う初期投資が重なった結果、親会社株主に帰属する当期純利益はマイナス4億6千6百万円となり赤字が拡大しました。1株当たり当期純利益もマイナス102.03円となっていますが、今後の事業拡大による収益改善が期待されています。

ビジネスモデルの9つの要素

• 価値提案 株式会社テノ．ホールディングスの価値提案は、保育と介護、さらには生活関連支援を通じて、人々が安心して暮らせる社会を築く点にあります。たとえば保育施設では、子育て中の家庭が安心して仕事や生活を続けられるよう、認可保育所や院内保育を幅広く運営しています。こうした多様な保育サービスによって女性の社会進出を支え、高齢者向けの介護サービスでは利用者が自宅に近い感覚でケアを受けられるよう工夫をこらしています。なぜそうなったのかという背景には、高齢化と共働き世帯の増加という社会的ニーズが挙げられます。家族だけではカバーしきれない部分を補い、生活を総合的にサポートすることで選ばれ続けようという戦略です。さらに、料理教室や少額短期保険などの生活支援サービスを取り入れることで、利用者のさまざまな要望にワンストップで応えられる体制を整えています。こうした幅広いサービス展開こそが、同社の存在意義を高める重要な価値提案につながっています。

• 主要活動 同社の主要活動は、大きく分けると保育施設の運営、介護サービスの提供、生活関連支援事業の三つに集約されます。保育分野では認可保育所や学童保育、事業所内保育の受託など、多岐にわたる形態で子育て環境を整えています。介護分野では通所介護施設や住宅型介護サービスを提供し、高齢者やその家族が抱える負担を軽減する取り組みを進めています。生活関連支援事業では料理教室を運営し、食とコミュニティを結ぶサービスを展開するほか、保険商品などの多彩なサービスを扱っています。なぜこうした活動に注力するようになったのかというと、保育事業で培った運営ノウハウを他の分野にも応用し、より幅広い層の生活課題を解決しようという考えがあったからです。保育だけにとどまらず、介護や暮らし全般を支援する事業へと進むことで、会社としての安定的な収益と社会貢献を両立する目的が背景にあります。

• リソース 同社のリソースは、多様な現場で働く専門スタッフや豊富な施設運営のノウハウにあります。保育士や看護師、介護福祉士など、それぞれの分野の有資格者を多く抱えることで、高品質なサービスを提供できる体制を整えています。また、全国に展開している保育施設や介護拠点が、地域に根ざしたサービスを実現する基盤となっています。こうした人材と施設が充実している理由は、創業当初から保育や介護という専門性が必要とされる分野に集中してきたからです。また、積極的に研修や教育制度を取り入れることでスタッフの専門性を高め、利用者に対するサービス品質を維持向上してきました。さらに、料理教室や少額短期保険など異業種のサービスを組み合わせた実績も、新たなサービスを開発するうえでの貴重なリソースとなっています。

• パートナー 株式会社テノ．ホールディングスが関係を築いているパートナーは、自治体や企業、医療機関など幅広い領域に及びます。保育所や学童保育の運営を自治体から受託し、医療機関内の保育室を設置するなど、公共性の高い現場で信頼を得てきたことが特徴です。また、企業主導型保育や福利厚生としての保育支援など、民間企業との連携も積極的に行っています。なぜこうしたパートナーとのつながりを重視するようになったのかというと、子育てや介護は個々の家庭や会社だけで負担しきれないケースが多いため、行政機関や企業と協力してサービスを拡大しなければ幅広いニーズに応えられないからです。こうした協力体制の構築によって安定した受託案件を獲得し、利用者との接点を増やすことが事業拡大にもつながっています。

• チャンネル 同社のサービスを届けるチャンネルは、自社ウェブサイトや直接の営業、自治体や企業との契約など多岐にわたります。保育所や介護施設を探す際にインターネットで情報を集める利用者が増えていることから、オンラインでの情報発信も重要になっています。一方、自治体や医療機関、企業などと契約する場合は、信頼関係が前提となるため、直接的な営業や打ち合わせが必要です。なぜこうした多面的なチャンネルを活用しているかというと、保育・介護の利用者はニーズに応じて公的機関の情報を参考にするケースも多く、企業や医療機関からの紹介や受託にも期待できるためです。また、保育や介護は地域密着型のビジネスでもあるため、オンラインとオフラインの両面でのアプローチが欠かせません。このように多方向から接点を持つことで、幅広い利用者やパートナーとの関係を築けるようになっています。

• 顧客との関係 顧客との関係で重視しているのは、安心と信頼を長期的に築くことです。保育施設を利用する保護者にとっては、子どもを預ける場所がどれだけ安全で学びの機会が充実しているかが最重要ポイントになります。介護サービスを利用する高齢者やその家族にとっては、スタッフの態度やコミュニケーションが大きな決め手になります。なぜそこに注力するようになったかというと、保育や介護は日常生活に密着しており、長期的な視点で選ばれるサービスだからです。一度失った信頼を取り戻すのは難しいため、常に利用者との対話を大切にし、現場でのサービス品質向上に取り組んでいます。さらに、料理教室や生活関連支援サービスなどを併用している利用者からは、暮らしの幅広いサポートをまとめて受けられる点を評価され、リピーターや口コミにもつながっています。

• 顧客セグメント 顧客セグメントは、子育て世帯、高齢者とその家族、さらに企業や医療機関まで幅広い層に及びます。保育施設の利用者は主に共働きの保護者ですが、学童保育を必要とする小学生の保護者も含まれます。介護においては、高齢者本人だけでなく、離れて暮らす家族もサービス利用の意思決定にかかわるケースが多いです。なぜこうしたセグメントを対象にしているのかというと、少子高齢化や共働き家庭の増加といった社会の変化が大きく影響しています。子育てサポートと高齢者の介護ニーズが同時に高まっているため、両方を支援できる総合サービスを展開することで、より多くの人々の暮らしを支えようという考え方に基づいています。企業や医療機関も福利厚生や職員のサポートとして保育や介護の受託に興味を持つため、事業の幅がさらに広がっています。

• 収益の流れ 同社の収益の流れは、主に保育サービスや介護サービスの利用料、自治体や企業からの受託契約による収益が中心です。保育については認可保育所が公的な補助金や利用料で事業を運営していることもあり、比較的安定した収入源になっています。学童保育や事業所内保育を受託することで、確実な収益を得ながらブランド力を高める戦略をとっています。介護サービスに関しても、通所介護の利用料や住宅型介護施設の入居費用が収益となり、高齢化社会で今後さらに需要が拡大すると期待されています。なぜこれらの収益源が重要かというと、保育と介護はいずれも継続的な利用が多いため、一度安定した契約や利用者を得ると長期的な収益になる傾向が強いからです。また、料理教室や少額短期保険などの生活関連支援事業による売上も収益基盤に加わり、事業の多角化によって安定度を高めています。

• コスト構造 コスト構造では人件費や施設の運営費、設備投資が大きな割合を占めています。保育士や介護スタッフの給与、研修費用など人材にかかるコストは、サービス品質を維持するうえで欠かせません。また、保育施設や介護施設を新規に開設するときの建設費や初期投資も大きな負担になります。さらに、新規事業への投資や既存施設のリニューアルなどにもコストがかかります。なぜこのようなコスト構造なのかというと、保育や介護は法令や安全面の基準が高く、確実に人材や設備を揃えなければ運営できないという業界特性があります。しかも、利用者や家族の信頼を得るためには、安全基準を満たすだけではなく、快適に過ごせる環境づくりが求められます。そのため、長期的に安定したサービスを提供し続けるためのコストは高くなりがちですが、それが同社のブランドイメージを高める要因にもつながっています。

自己強化ループ

株式会社テノ．ホールディングスの自己強化ループは、保育事業で培ったノウハウを介護や生活関連支援へと展開し、そこで得られた経験や利益を再び保育分野に還元するという循環によって成り立っています。保育施設の運営を通じて得た顧客ニーズの理解やスタッフ育成の手法を、介護事業にも応用することでサービス品質が全体的に向上します。その結果、保育利用者の口コミや介護利用者からの評判が高まり、新たな契約や受託の獲得につながるという好循環が生まれています。さらに、料理教室や少額短期保険などの事業も追加することで、利用者一人ひとりのライフステージや興味関心に対応できる幅が広がり、サービス全体の価値がさらに高まります。こうした相互作用により、同社は単なる単品の保育や介護提供者ではなく、総合的な暮らしのサポーターとして認知されるようになり、結果的に事業全体を牽引するエンジンとなっています。

採用情報

現在、初任給や平均休日、採用倍率などの詳細なデータは公式の情報公開がありませんが、保育士や介護スタッフなど専門資格を持つ人材を積極的に採用している印象があります。事業規模の拡大にともない、スタッフ一人ひとりが活躍できるフィールドが広がっているため、専門分野でキャリアを積みたい人にとっては魅力的な会社といえます。採用情報の詳細は公式ウェブサイトで随時更新されているため、興味のある方はこまめにチェックすると良いでしょう。

株式情報

同社の銘柄は7037で、配当金については2024年12月期は未定とされています。内部留保を重視しながらも安定的な配当をめざす方針のようです。一株当たりの株価については、市況の変化によって変動するため、証券取引所や金融情報サイトで最新情報を確認することをおすすめします。

未来展望と注目ポイント

今後も保育事業は少子化対策や共働き世帯の増加に伴い、ニーズが途切れにくいと考えられています。一方、介護事業も高齢化社会が進む中で需要が拡大すると見込まれており、新規の施設開設や地域連携の強化によって同社の成長余地が広がりそうです。また、生活関連支援事業で展開している料理教室や少額短期保険など、多角的なサービスが利用者の生活をトータルでサポートできる点は大きな強みといえます。さらに、既存の保育や介護事業で培った信頼関係を活かし、他の領域へ参入する余地もあります。こうした多角的な事業展開は、外部環境の変化に柔軟に対応するためのリスクヘッジとしても期待できます。事業拡大に伴い初期コストは増える可能性がありますが、長期的な視点で見れば、保育と介護、生活支援の三つの柱が相互に作用しあい、安定的かつ持続的な成長を後押しするでしょう。ビジネスモデルと成長戦略の両面から判断すると、社会課題の解決を目指す企業として、今後も目が離せない存在になりそうです。